利用規約

発効日付: 01.02.2020

最終更新: 30.08.2024

バージョン 2.9

当のウェブサイトをご利用になる前に、本規約をよくお読みください。当のウェブサイトにプレイヤーアカウントを登録することにより、本規約に同意したものと見なされます

本利用規約はマルタ共和国の法律が適用されます。他の言語版の利用可能な規約がある場合は、常に英語版が優先されます。

一般条件の1つまたは複数の条件が公認の裁判所によって無効とされた場合でも、残りの一般条件はその有効性を維持します。

当のウェブサイト www.crazyfox.com （『当のカジノ』、『当のウェブサイト』、『当社』、『当方』、『当方の』）の所有・運営元はN1 Interactive有限会社（N1 Interactive Ltd）、マルタ共和国の法律に基づいて設立された会社として、登録番号はC 81457、登録住所は以下の通り：206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta。

当のウェブサイトは、2018.08.01の時点にマルタ遊技管理局により発行された許可証MGA/B2C/394/2017に基づき許可されそして規制されています。当方は、マルタ遊技管理局により認可、規制もされていない追加ゲームを提供する場合があります。そいうゲームは、ゲームプレイ中に明確に表示とされます。プレイしたゲームにも関わらず、預金、出金は全て当社の責任となり、当社はユーザーアカウントの資金管理についてプレイヤーに対して一切の責任を負うものとします。

利用規約の変更について

現況の利用規約は当社に需要に合わせ変更とすることがあります。可能な場合、当社はプレイヤーに明確な変更を提示します。ただし、定期的に利用規約のページにアクセスして、変更があるかどうかをご確認ください。

利用規約に重大な変更が載せる場合、変更が発効する前に再確認する必要があり、次に当のウェブサイトにで遊技することができます。

プレイする資格

当ウェブサイトにアクセスし、アカウントを開設し、当ウェブサイトを利用することにより、あなたはは、オンラインギャンブルが合法であり、あなたが所在する司法管轄区には許可されていることを確認し、保証するものとなり、もし当ウェブサイトの利用を禁止している司法管轄区に居住、または一時的に所在とする期間、当ウェブサイトを利用しないこととします。

サービスの利用は、そのような使用が違法である国でサービスを使用するために当方の一部の申し出や招待として解釈されるものではありません。

当社は、この点に関する責任を一切負わずに、プレイヤーの預金、獲得、またはプレイヤーに適用される可能性のある法的規定に違反した結果として生じた損失へに補償としません。プレイヤーが単独責任で如何なる時点にもその地方法、国法又は州法のオンラインギャンブルに因む内容を遵守すべきものです。

当のカジノは、厳格に成人したプレイヤー（最小年齢は18歳）又はプレイヤーの居住地の管轄区域で指定された法定年齢に達したプレイヤーをオンラインゲーミングの対象として受け入れとします。プレイヤーはその単独責任にして、オンラインギャンブルの年齢制限に関する既存の法規制について問い合わせることです。

当社は、プレイヤーからその年齢の証明を求め、当のウェブサイトへのアクセスを制限したり、そしてこの要件を満たさないプレイヤーのプレイヤーアカウントを停止する権利を停止し得ることとします。

完全にあなたご自身の単独責任であなたは適用可能の法律を違反しないようにゲームに参加することを確認、確定とすべきです。実在の資金による預金及び実物の通貨を賭博にすることはあなたの国の法律に規範され、あなたの単独責任でご当地の規制を遵守すべきことです。

スウェーデンに所在するプレイヤーの場合、ボーナスは一切取得不能、あらゆる宣伝促進プログラムに参加したり、VIP 報酬を獲得したり、又は換算点に交換することも含まれます。

以下の国（「制限国」）のユーザーは、入金やリアルマネーゲームのプレイができません：アフガニスタン、アンギラ、アンゴラ、アルバニア、オーストラリア、アルジェリア、アルメニア、オーストリア、アゼルバイジャン、バーレーン、ベラルーシ、ベリーズ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブラジル、ブルンジ、ベルギー、バルバドス、ブルキナファソ、カメルーン、コロンビア、コモロ、キューバ、ケイマン諸島、カンボジア、カーボベルデ、中国、中央アフリカ共和国、コートジボワール、コンゴ、キューバ、チェコ共和国、エリトリア、エチオピア、フランスおよびその海外領土（グアドループ、マルティニーク、フランス領ギアナ、レユニオン、マヨット、セント・マーチン、フランス領ポリネシア・マーチン、フランス領ポリネシア・マーチンマルタン、フランス領ポリネシア・マルタン、フランス領ポリネシア、ワリス・フツナ、ニューカレドニア）、ガーナ、ギニア、ギニアビサウ、ガイアナ、ジブラルタル、グアテマラ、ギリシャ、ハイチ、香港、ハンガリー、エストニア、インド、ヨルダン、カザフスタン、ケニア、キリバス、イスラエル、イラク、イタリア、イラン・イスラム共和国、ジャージー、ジャマイカ、ラオス人民民主共和国、レバノン、リトアニア、リビア、マカオ、マリ、ミャンマー、モーリシャス、メキシコ、モルドバ、モロッコ、モザンビーク、キプロス、ニジェール、ナイジェリア、ニウエ、北マケドニア共和国、ニカラグア、北朝鮮、ニジェール、ナイジェリア、ニウエ、北マケドニア共和国、ニカラグア、北朝鮮、ノルウェー、オンタリオ州（カナダ）、パラグアイ、パキスタン、パナマ、ポルトガル、セルビア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スーダン、南スーダン、シエラレオネ、シリア・アラブ共和国、ソマリア、タジキスタン、タンザニア、タイ、東ティモール、トーゴ、トケラウ、トンガ、トリニダード・トバゴ、チュニジア、タークス・カイコス諸島、トルコ、英国、米国、ウガンダ、ウクライナ、アラブ首長国連邦、ウズベキスタン、バヌアツ、ベネズエラ、ルーマニア、ロシア連邦、ルワンダ、イエメン、ジンバブエ、日本。カジノは、プレイヤーが制限国に関するこのポリシーに違反した場合、引き出しまたは払い戻しの成功処理を保証することはできません。

ゲームの利用可能性

ご留意しますように、一部のゲームは特定の管轄区域で利用不能になったり、ゲームの提供元の方針は随時と変更される可能性があります。
VPNを使用してプロバイダーのブロックをバイパスすることは固く禁じられており、賞金の没収につながる可能性があります。
絶対的な制約
NetEntは、NetEntのカジノゲームを以下の法域で運営されている企業に提供することを許可しません。 NetEnt社は、以下の法域で活動する企業に対して、NetEnt社のカジノゲームを提供することを許可しません。 NetEnt社は、以下の法域で事業を行う企業に対して、適切なライセンスなしにNetEnt社のカジノゲームを提供することを許可しません。適切なライセンスを取得せずに、以下の地域で事業を行う企業にNetEntのカジノゲームを提供することを許可しません。ベルギー、ブルガリアコロンビア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フランス、イタリアラトビア、リトアニア、メキシコ、ポルトガル、ルーマニア、スペイン、スウェーデン、スイス。 United Kingdom, United States of America.
ブラックリストに掲載された地域
すべてのNetEntカジノゲームは、以下の地域では提供されていない場合があります。アフガニスタン、アルバニア、アルジェリア、アンゴラ、オーストラリア、バハマ、ボツワナベルギー、ブルガリア、コロンビア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニアエクアドル、エチオピア、フランス、ガーナ、ガイアナ、香港、イタリア、イラン、イラク、イスラエル、クウェート、ラトビア、リトアニア、日本イスラエル、クウェート、ラトビア、リトアニア、メキシコ、ナミビア、ニカラグア、北韓国、パキスタン、パナマ、フィリピン、ポルトガル、ルーマニア、シンガポール、スペインスウェーデン、スイス、スーダン、シリア、台湾、トリニダード・トバゴ、チュニジアウガンダ、イギリス、アメリカ合衆国、イエメン、ジンバブエ
ブラックリスト入りしたブランドゲームのテリトリー
NetEnt社のBraded Gamesには、上記のブラックリスト地域に加えて、さらにいくつかの制限があります。上述のブラックリスト地域に加えて、さらにいくつかの制限があります。
第2項に定める地域に加えて、Planet of the Apes Video Slotは以下の地域で提供してはなりません。 Apes Video Slotは以下の地域では提供できません。アゼルバイジャン、中国、インド、マレーシア、カタール、ロシア、タイ、トルコ。ウクライナ
第2項に定める法域に加えて、Vikings Video スロットは、以下の法域では提供してはいけません。アゼルバイジャンカンボジア、カナダ、中国、フランス、インド、インドネシア、ラオス、マレーシア。ミャンマー、パプアニューギニア、カタール、ロシア、韓国、タイ。トルコ、ウクライナ、アメリカ合衆国。
第2項に定める地域に加えて、Narcos Video スロットは、以下の地域では提供してはいけません。インドネシア。韓国。
第2項に定められた地域に加えて、Street ビデオスロット「Street Fighter」は、以下の地域では提供できません。アンギラ、アンティグア・バーブーダ、アルゼンチン、アルバ、バルバドス、バハマ。ベリーズ、バミューダ、ボリビア、ボネール、ブラジル、英領バージン諸島。カナダ、ケイマン諸島、中国、チリ、クリッパートン島、コロンビアコスタリカ、キューバ、キュラソー、ドミニカ、ドミニカ共和国、エルサルバドルグリーンランド、グレナダ、グアドループ、グアテマラ、ガイアナ、ハイチ、ホンジュラスジャマイカ、日本、マルティニーク、メキシコ、モントセラト、ナバサ島パラグアイ、ペルー、プエルトリコ、サバ島、サン・バルテルミー島、サン・ユースタティウス島。サバ島、サン・バルテルミー島、サン・ユースタティウス島、セント・キッツ・ネイビス島、セント・ルシア島、セント・マーチン島、セント・ピエール・ミクロン島ピエール・ミクロン島、セントビンセント・グレナディーン諸島、韓国スリナム、タークス・カイコス諸島、アメリカ合衆国、ウルグアイ米国領バージン諸島、ベネズエラ
第2項に定める地域に加えて、Fashion TV ビデオスロットは、以下の地域では提供してはいけません。キューバヨルダン、トルコ、サウジアラビア。
ユニバーサルモンスター（ドラキュラ、クリーチャー・フロム・ザ・ブラック・ラグーン、ファントムス呪い」、「透明人間」）は、以下の地域でのみプレイできます。テリトリーアンドラ、オーストリア、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、キプロス、フィンランド、ジョージア、ドイツ、ギリシャ。オーストリア、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、キプロス、フィンランド、ジョージア、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、リヒテンシュタイン。アイスランド、アイルランド、リヒテンシュタイン、ルクセンブルグ、マルタ、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、オランダ、北マッキントッシュ。モンテネグロ、オランダ、北マケドニア、ノルウェー、ポーランド、ロシア、サンマリノ、セルビア、スロバキア、スロベニア。サンマリノ、セルビア、スロバキア、スロベニア、トルコ、ウクライナ
カナダのプレイヤーはNYX （NextGen）社製品のゲームの対象外です。

受理出来る通貨

当のウェブサイトは下記の通貨でプレイすることが出来ます： EUR（ユーロ）、USD（米ドル）、NOK（ノルウェー・クローネ）、CAD（カナダドル）、PLN（ポーランド・ズロチ）、NZD（ニュージランド・ドル）、ZAR（南アフリカ・ランド）、JPY（日本円）。

料金と税金

あなたは、あなたの居住地の管轄区域の法律に従い、あなたの獲得に適用されるすべての料金と税金を支払う責任を負うものとします。

ゲームの規則

これらの利用規約を受け入れることにより、あなたは当のウェブサイト上で提供されるゲームのルールを知り、理解していることを確認するものとします。各ゲームの理論的な配当率については、あなたの裁量により、あなた自身が熟知すべくものとします。

負債の免責事項

これらの利用規約を受け入れることにより、賭博は金銭を失うことにつながる可能性があるという事実を、あなたは認識を確認するものとします。当のカジノは、あなたが当のウェブサイトの利用に起因する如何なる金銭的損害についても責任を負いません。

当のカジノは、ハードウェアまたはソフトウェアの欠陥、不安定またはインターネット接続の中断、及び当のウェブサイトへのアクセス制限に因むプレイヤーが中断されずにプレイすることを妨げる可能性のあるその他の技術的な失誤について、一切の責任を負いません。

万が一、賭け金が確定されたり、或は当方の失誤て配当支払いを行った場合、当社はそのような失誤を含んで受理とされたすべての賭け金を取り消し、または誤りのなかった場合に賭け金が置かれた時点で利用可能であるはずの正しい条件ですべての賭け金を再設定することにより、誤りを修正する権利を留保します。

もし当方が誤って、あなたのプレイヤーアカウントへあなたに属しない獲得を配った場合、技術的な問題によるものであれ、配当表の錯誤であれ、人的錯誤であれ、或はその他の理由によるものであれ、その金額は当方の所有物のままであり、あなたのプレイヤーアカウントから差し引かれるものとします。もしあなたは当方が錯誤と気づく前に、あなたに帰属しない資金を引き出した場合、誤って支払われた金額は（法律で利用可能な他の救済措置や行動を損なうことなく）、あなたが当方に負っている債務を構成とします。もし誤った入金があった場合、あなたには直ちに当方に電子メールで通知する義務があります。

当のカジノ、その役員、従業員、パートナー、サービス提供者には：

本ソフトウェアや当のウェブサイトは、その目的に合ったものであることを保証出来かねます；
本ソフトウェアや当のウェブサイトには錯誤無しとを保証出来かねます；
当のウェブサイト及び/或はゲームは支障なしでアクセス出来ることを保証出来かねます；
あなたの当のウェブサイトの使用またはあなたのゲームへ参加に関連して生じるその直接的、間接的、特別に、結果的、偶発的、または他の如何なる損失、消費、費用、または損害について、責任を負わないものとします。

あなたはこれにで、当のウェブサイトの使用またはゲームへの参加に関連するその発生した費用、費用、損失、損害、請求および責任について、いかなる原因であれ、当のカジノ、その取締役、従業員、パートナー、サービス提供者を完全と補償し、損害を与えないことに同意するものとします。

あなたは、当のカジノの利用規約に違反したかどうかについて、当のウェブサイトへの参加を一時停止または永久に禁止する処置とは、当のカジノが最終的決定者であることを認めるものとします。

プレイヤーのアカウントの使用について

各プレイヤーは、個人ユーザーアカウントを一つ（1）だけ作成することができます。単人のプレイヤーが複数のアカウントを作成した場合（「重複アカウント」）、アカウントの終了や全部の配当の停止につながる可能性があります。重複アカウントが有効であった期間中にプレイヤーが得た、或は保有したあらゆる払い戻し、獲得、またはボーナスとは、当社の回収できるものとし、プレイヤーは、重複アカウントから引き出された資金を当方の要求に応じて返還すべくことを約束するものとします。

プレイヤーは、画面上の指示に従いに個人の登録しなければなりません。

プレイヤーは、所持のアカウントへのアクセスを未成年者を含むがそれに限定されない第三者に提供したり、当のウェブサイトの利用を許可したりしてはならないものとします。

当のウェブサイトは、個人的な目的のみに使用することができ、いかなる種類の商業的利益のために使用しべからずものです。

プレイヤーのプロフィールの「あだ名」欄には、攻撃的又は猥褻な言葉、商業的又は宣伝的な情報は一切入力できません。違反が発見された場合、サポートサービスのメンバーや他社のスタッフは、「あだ名」欄の内容を中立的なものに置き換えることができます。違反が多発の場合、プレイヤーのアカウントはブロックされたり、すべての資金が没収される可能性があります。

あなたはあなたのアカウントの維持、そしてあなたの資料を最新と更新しなければなりません。

同意を撤回する権利当社が個人データの処理のためにあなたの同意に依存している場合、あなたはいつでもあなたの同意を撤回する権利を有します。

また、自動化された意思決定が関与しない場合にも、コンテンツやマーケティングコミュニケーションを改善するために、当方はあなたのデータの匿名化された派生データを保管することがあります。

当社の裁量により、KYC（Know Your Customer、顧客確認）の手続きに必要な一環として、あなたのユーザーアカウントに提供された番号に電話をかける権利を留保するものとします。アカウントが完全に検証されるまで、払い出しは処理としません。もし提供された電話番号は不正確、紛失、虚偽、或はプレイヤーが電話を受話しないとの場合、当方はあなたの獲得を没収したりまた或はあなたのプレイヤーアカウントを無効とする権利を留保するものとします。当方は合理的な努力で資金の出金につきましてあなたと連絡を取ろうとしますか、もしあなたと（電子メールや電話）二（2）週間も連絡が付かなないの場合、あなたがKYCの手続きに通過出来ないという原因に従い、資金は当社の方に保管とされるものにします。

万が一、あなたの画面上に表示された結果とゲームサーバー上に表示された結果に不一致があった場合は、ゲームサーバー上に表示された結果が優先にされるものとします。あなたは、当社の記録が、関連するオンラインゲーミング活動へのあなたの参加の条件と状況、およびその参加の結果を決定するための最終的な権力を有することを認め、同意するものとします。

当のカジノは、以下に説明する例外的な状況下で、ゲームやイベントを終了させる権利を有します。技術的錯誤によりゲームが誤作動や起動した後に不具合があった場合、a）ゲームをキャンセルし、b）賭け金を返金するものとします；または当該アカウントが存在しない場合には、承認された方法でアカウント所持者に支払うことにより、アカウントを保有することができるものとします；c）必要に応じて、事故の状況を管理局に報告する；d）ゲームやサービスが同じ障害によって影響を受ける可能性がある場合には、ゲームやサービスの継続的な提供を抑えます。

当方は、当方の独自の裁量で、いつでもあなたが要求した取引の全部または一部を拒否する権利を留保します。当方は、あなたが受理されたことを確認するまで、いかなる取引も受理とされません。もしあなたがあなたの取引が受理されたという確認を受け取らない場合、あなたはカスタマーサポートに連絡する必要があります。

あなたは、あなたが本規約違反の結果として生じ得る請求、責任、消費、費用（弁護士費用を含む）およびその他の請求を当方に全額補償するものとします。

*この条件は、ボーナスと結びついた残高、例入金＋ボーナス、または入金ボーナスがない場合はボーナスのみに適用され、他の入金またはボーナスから得られたプレイヤーの残高に資金を適用されません。

払い戻し手続き時に発生する可能性のあるすべての費用は、プレイヤー側での負担となります。

アカウントは、カジノチームにライブチャットまたはメールで連絡することでいつでも解約できます。

不正対策方針

当社は、厳格な不正対策方針を有します。プレイヤーが以下の不正行為があり、それと限定されない疑いの場合：

他のプレイヤーとのいかなる種類の共謀を参加していること；
不誠実な獲得を狙った戦略展開をすること；
他のオンラインカジノや支払提供元に対する不正行為；
クレジットカードの支払い拒否手続き或は既成の支払いへの却下；
他の種類の詐欺；
その居住国に倒産中と知られていること；
登録時の不正確な個人情報の提供すること；
ローリスク・ルーレットは、プレイヤーが黒/赤または偶数/奇数の両方に等しい賭け金を賭けて、テーブル上の37の数字のうち25以上を埋めると回ります（黒/赤に賭けをすると37の数字のうち36のみが埋まります）。

当社は、ユーザーアカウントを終了させ、プレイヤーへのすべての配当を停止する権利を留保します。この決定は当社の単独の裁量によるものであり、プレイヤーにはその理由が通知、通告されることはありません。当社にも、プレイヤーが行ったそいう不正行為について、管理機関に報告する権利を留保します。

あなたは、あらゆる違法行為又はそいう元に由来するの、或は汚れた、違法的、不良な手段で得られた資金を使用することはできません。当社の不正対策方針に従い、当社は、請求された引き出しの一部または全部を、一回や複数回の預金が行われたのと同じ支払方法で支払う権利を留保します。当社はさらに、あなたの銀行アカウントに直接要求された引き出しを支払う権利を留保します。

当のカジノは有利なプレイを完全に許容しません。当のカジノの来店御礼又はその他の販促から利益得ろうとするプレイヤーであれば、下記の理由により、当社がボーナスとそのようなボーナスからの獲得を無しにする権利を有することに同意するものとします：

窃盗されたカードを使用すること；
支払い拒否；
一つ以上のアカウントを作成して当カジノの販促から利益を得ること；
不正確な登録データを提供すること；
他の当のカジノを損害し得る行為；

当方は、当のカジノの絶対的な裁量で、理由を述べたり、事前に通知したりする義務を負えず前提で、あなたのプレイヤーアカウントを閉鎖し、あなたのアカウント残高から出金手数料を差し引くことを条件に、あなたに返金する権利を留保します。

当のカジノは金融機関ではないため、それと扱うべきではありません。あなたのアカウントは、いかなる利子も負担せずに両替または換金サービス（紙幣交換を含む）は、如何なる時も提供としません。

プレイヤーのアカウントを確認するために、当のカジノの管理者は書類（身分証明書、支払いシステム、公共料金の請求書など）をラテン語またはキリル文字で書かれた書類と要求します。プレイヤーが上記のアルファベットの書類を提出する機会がない場合、当のカジノはプレイヤーが書類を見せるビデオ認証を要求する権利を有します。

当のカジノは、当のカジノシステムが不正操作された疑いや証拠がある場合、支払いを留保する権利を有します。当のカジノのシステムを不正操作された、またはそいう意図がしたユーザーやその他の人物は、刑事告発されます。当のカジノは、当のウェブサイト上で提供されているゲームやイベントを終了および/または変更する権利を留保します。

あなたは当のソフトウェアに錯誤や不備があることを知った場合、それを利用しないことに同意するものとします。あなたがそのような義務の履行が出来ない場合、当のカジノは、そいう錯誤や不備に関連するすべての費用を全額補償する権利を有します。それぞれの錯誤や不備及び通知の失敗に関連して発生した費用を含めます。

デポジットから派生した金銭を出金するには、その前にデポジットの3倍をベットする必要があります（プレイヤーはデポジット額の3倍をベットする必要があります）。ゲームでプレイすることなく複数回のデポジットを行った場合、プレイヤーは出金する前にそれらのデポジットの合計額を賭ける必要があります。この規則を守らない場合、当カジノは独自の判断により、デポジットおよび出金の手数料を請求する権利を有します。

当社は、資金洗浄及びテロ資金調達の防止に関するマルタおよび欧州の法律、規制、指導原則を遵守しています。疑わしい取引については、当社が調査することができます。当社は、あなたへの通知や更なる照会無しに、疑わしい取引報告書を管轄当局に送付する権利を留保します。また、疑わしい取引があった場合には、当社は、法律及び/又は所轄官庁の要求により、アカウントをブロック又は閉鎖し、全ての資金を留保することができるものとします。

預金

当のウェブサイトでは、様々な支払い方法を提供しています。彼らはVISAとMasterCardのクレジットカードとデビットカードだけでなく、様々なウェブウォレットを含んでいます。[email protected]までサポートチームにご連絡になってあなたの居住国に最も有利な支払い方法についてお問い合わせください。

当社は、第三者からの支払いは受け付けておりません。あなたは、銀行アカウント、銀行カード、電子財布、またはあなたの名義で登録されているその他の支払方法からのみ、預金する必要があります。もし当方がセキュリティチェックの際に、あなたがこの条件に違反していると判断した場合、あなたの獲得資金は没収され、元の預金は支払元アカウントの所有者に返却されます。当社は、第三者のアカウントからの預金が失われた場合の責任を負いません。

預金の最低金額はEUR 20 / USD 20 / CAD 30 / NOK 200 / PLN 90 / NZD 30 / ZAR 350 / JPY 2,400ドル/ユーロです。預金額の上限は、あなたが使用する支払い方法によって異なります。

当のウェブサイトでは、様々な支払い方法を提供しています。 VISA、MasterCardのクレジットカード、デビットカード（3Dセキュアは必須）、そして各種ウェブウォレットなどがあります。手続き・利用規約・利用可能時間・預金の期間・各方法の手数料は、国の状況や支払方法だけでなく、時間によっても異なる場合があります。＜現況のアドバイスでは、当のウェブサイトで「預金」という見出しの下にログインしたときに利用可能です。あなたにも居住国の次第に最も有利な支払い方法について問い合わせるために当方のサポートチームに連絡することができます。

出金・返金の方針

出金の最低金額はEUR 30 / USD 30 / CAD 45 / NOK 300 / PLN 135 / NZD 45 / ZAR 525 /JPY 3,600ユーロまたはそれに相当する金額です。出金の上限額は、あなたが利用する支払い方法によって異なります。ご要求の金額が特定の支払システムの制限額を超えた場合は、分割での出金とします。

あなたの出金は、可能の限り早めに処理とされますが、ウェブウォレットの中には、出金の要求を処理するのに最大三（3）日かかるものがあることを覚えておいてください。

当のウェブサイトでは、VisaからのOriginal Credit Transfer（OCT、原始信用単位転移）を経由して、MastercardからのPayment Transfer（支払い移転）を経由して、配当をサポートしています。他に必要条件として、それぞれのクレジットカードが法人クレジットカードではなく、そして対応出来る国で発行されたカードであることが必要です。

Visaの場合、下記の国々では対応できません：アメリカ、オーストラリア、香港、インド、インドネシア、日本、韓国、マレーシア、シンガポール。

Mastercardの場合、下記の国々のみは対応できます：アンドラ、オーストリア、ベルギー、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フランス、ドイツ、ジブラルタル、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、ラトビア、ルクセンブルク、マルタ、モナコ、オランダ、ノルウェー、サンマリノ、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、トルコ、イギリス。

クレジットカードを発行している銀行が独自の判断でそのような取引をブロックしたり、拒否したりすることがあるため、当のカジノは、対応の国々におけても、あらゆる場合にもクレジットカードによる決済処理が成功することを保証するものではありませんので、ご注意ください。

当のウェブサイトの内部運営用通貨はユーロです。そのため、他の通貨で取引を行った場合、あなたのクレジットカードから差し引かれる金額は、あなたの銀行および/または当のカジノの決済処理システム側の通貨換算により、取引時に表示される金額よりもわずかに高くなることがあります。

もしあなたがクレジットカードまたはデビットカードまたは他の支払い方法で預金をしたり、その出金の金額が預金と同額またはそれ以下である場合、当社は、出金の金額を使用したクレジットカードまたはデビットカードまたは他の支払い方法に払い戻す権利を留保します。

当社は、配当を処理する前に、プレイヤーの身分を確認出来る時間点まで出金を一時停止とする権利を留保します。累積出金額金が2,000ユーロに達した場合、プレイヤーの認証手続きが必須となりますのでご注意ください。プレイヤーから虚偽の個人情報が提供された場合、出金を拒否し、ユーザーアカウントを終了させることができます。その旨は、プレイヤーに電子メールで通知されます。場合によっては、当のウェブサイトでは、身分証明書付きの自撮り、身分証明書及び特別サイン付きの自撮り、または電話を要求することができます。この検証に合格しなかった場合は、アカウントの閉鎖及び獲得したアカウントの没収につながります。

カジノから自己排除された場合、アカウントにログインして、残っている残高の引き出しを注文することはできません。自己排除されたら、残りの残高の引き出しを開始するために、[email protected]のサポートチームに連絡してください。私たちのサポートチームは、合理的な時間枠内に撤退に関する情報をあなたに連絡し、それを支援します。

カジノが資金を処理する必要がある場合、アクティブな自己除外によって検証手順が免除されるわけではないことに注意してください。残りの資金はカジノの制限に従って支払われます。

プレイヤーがシステムを迂回するために虚偽の個人情報を提供したり、意図的に個人情報を変更とした場合、当のカジノは返金要求を拒否することがあります。

プレイヤーは更新された利用規約を受け入れなければ、プレイすることはできませんが、実際の残高を引き出すことは可能です。

プレイヤーに処理できる最大出金額とは、特定の販促の利用規約に別段の定めがない限り、一日にあたりUSD 2,500 / EUR 2,500 / CAD 3,750 / NOK 27,500 / PLN 10,000 / NZD 4,250 / ZAR 50,000 / JPY 400,000となり、一週にあたりUSD 5,000 / EUR 5,000 / CAD 7,500 / NOK 55,000 / PLN 20,000 / NZD 8,500 / ZAR 100,000 / JPY 800,000となり、一ヶ月にあたりUSD 10,000 / EUR 10,000 / CAD 15,000 / NOK 110,000 / PLN 40,000 / NZD 17,000 / ZAR 200,000 / JPY 1,600,000となります。当のカジノの単独の裁量により、高いVIPレベルのプレイヤーであれば、例外とされます。もしあなたが€60,000以上を獲得した場合、当のカジノは、全額が支払われるまで、最大60,000ユーロの毎月の分割払いにして配当する権利を有します。

プログレッシブジャックポットの獲得は全て全額支払いとされます。

当のカジノで預金された金額は、ゲーミング活動のみに使用すべくものです。そのため、全ての預金は最低でも3回と賭けに使用する必要があります。

休止の口座

当のウェブサイト上のプレイヤーアカウントは12ヶ月以上もログイン行われなかった場合（即ちアカウントが非活動的な場合）、当社は、最後に記録されたログインから13ヶ月目から1ヶ月あたり5ユーロの月額維持料を請求する権利を留保します。

アカウントが12ヶ月以上と非活動的状態が続いた場合、13ヶ月目から毎月にメールでリマインダーメールが送信されます。

もしアカウントが30ヶ月間も非活動的となった場合、アカウントの残高はプレイヤーへ送金とされます。

プレイヤーの居場所が分からない場合、資金はマルタ当局に引き渡され、プレイヤーがアクセスできるように残ります。閉鎖されたアカウント、休止状態にあるアカウントを復活させる方法や、アカウントに保有されている資金を回復とする方法については、カスタマーサポートにお問い合わせください。

苦情

私たちは、あなたが私たちとのゲーム体験がポジティブなものであることを確認するために努力していますが、受け取ったサービスに満足していない状況が発生する可能性があることを理解しています。

苦情がある場合は、いつでも弊社のカスタマーサービスチームにお問い合わせください。メールアドレス：[email protected]。

苦情を受け取った場合、ますます私たちのカスタマーサポートチームは、まず問題をあなたの満足に対して解決するよう努めます。カスタマーサポートチームによる審査後、問題が解決されていないと感じる場合は、苦情を管理チームにエスカレートさせるよう要求することができます。

管理チームの審査のために苦情がエスカレートされることを保証する努力をしますが、管理チームにエスカレートされた後、8週間経っても処理結果に不満がある場合は、私たちが指定したADRサービスであるCasinoReviews.comまたはマルタゲーミング当局に苦情を無料で提出することができます。

Casino Reviewsには、以下の連絡先があります。苦情は、別のチャネルでの提出が指示されていない限り、サイト内のオンラインフォームを使用して提出する必要があります：

CasinoReviews.comに苦情を提出するには、次のページのフォームを入力する必要があります - https://casinoreviews.com/complaints
住所：Office 1/2514, Level G, Quantum House, 75, Abate Rigord Street, Ta’Xbiex, XBX 1120
メール： [email protected]

プレイヤーはADRエンティティに無料で紛争を提起するオプションがあります。プレイヤーがADRエンティティまたはマルタゲーミング当局のどちらにも苦情を提出したかに関係なく、これはプレイヤーが管轄権のある任意の裁判所で会社に対して訴訟を提起する権利に影響しません。マルタゲーミング当局に苦情を提出するには、次のページのフォームを入力する必要があります - http://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/。

MGAの連絡先は次のとおりです：

住所：Suite 1, Level 3, TG Complex, Brewery Street, Mriehel, Birkirkara BKR 3000, Malta
電話番号：+356 21316590/1/3/4
メール： [email protected]

EUからプレイしている場合は、欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームを介して、会社が提供するサービスに関連する紛争を参照できます。次のリンクから利用できます - https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2。

責任感の遊技

責任感の遊技を拘る方法とは？

オンラインカジノでの賭博とは、常に娯楽を目的とすべきものです。しかし、賭博する時に自分を抑え出来なくなる人が一定の割合で存在します。遊技をする前に、賭博を収入源、或は借金を返済する方法として見なされべからずと理解しておくことが重要です。オンラインカジノで使った時間や金額を毎日記録とすれば役に立てます。

もしあなたがお手元よりも多くのお金を使いになったり、或は遊技があなたの日常生活を干渉していると思う場合、私たちはあなたに、遊技の活動に個人的な制限を設定すること、自己排除をお選びに、信頼できる独立機関からの助けや支援を求めることなど、助けになるいくつの措置を検討することを切にお勧めとします。

自分の金遣いや損失を限る方法とは？

あなたが責任感ある賭博活動を支援するために、私たちは個人的な制限機能を提供しています。あなたは、あなたのアカウント活動の全体の量に制限を設定することができます。この機能はあなたのアカウントの『個人制限』のセクションにアクセスできます。

制限はいつでも調整することができます。制限の減少はすぐに有効になりますが、その増加は、軽率な決定を避けるために、電子メールでの確認の後で、同じタイプの以前の制限が失効した後にのみ有効とされます。もしあなたが個人制限に関する情報をお求めの場合、 [email protected].のサポートチームまで連絡してください。

預金の制限。あなたの一日あたり、一週あたり、一ヶ月あたりの預金に付く制限です。

損失の制限。あなたが当のカジノにおける一日あたり、一週あたり、一ヶ月あたりの損失に付く制限です。損失は最初の預金に基づいており、獲得した金額がその預金に帰属するとしないことに注意してください。例えば、あなたの預金は€50、その損失制限を€10とされ、次に€1,000を獲得した場合、獲得した金額の代わりに最初の預金に基づいているため、あなたは€1,000の残高から€10以上を失う可能性があります。

賭け金の制限。あなたの一日あたり、一週あたり、一ヶ月あたりの賭け金に使える金額に付く制限です。

セッションの制限。分間単位としての遊技出来る時間に付く制限です。

一息吐くがほしい？

冷却オフの制限。あなたは、冷却オフ期間を1週、1ヶ月、3ヶ月、或は6ヶ月と設定することができます。制限が有効な間、あなたは当のカジノへの預金はできずにすべての販促から除外されますが、やはりこの期間に残りの資金を引き出すことができます。冷却オフの期間は、あなたのアカウントに直ちに適用されます。その期限が切れると、あなたのアカウントは自動的に再び有効化とされます。

自己排除の制限. あなたは6ヶ月、9ヶ月、或は1年間と、自己排除の制限を設定することができます。そうすれば、あなたのプレイヤーアカウントは直ちに無効化され、あなたは設定された期間では、すべての販促から除外されます。制限が有効な期間に、あなたは、預金或は資金を引き出すことができません。あなたのアカウントの期限が切れると、あなたのアカウントは自動的に再び有効化とされます。

自己排除とは？

自己排除を設定することで、当方はあなたのアカウントへのあなたのアクセスをブロックするためのすべての措置を講じる必要があることを知ることができ、あなたが販促御礼を受け取らないようにします。＞あなたにも、当方のサポートチーム（ [email protected]）に連絡して、当方に当のウェブサイトで、一定期間或は永遠と賭博をやめるというあなたの決定を通知することができます。賭博の問題による自己排除とは、すべての許可証所持のオンラインカジノがあなたの遊技を禁止させることを意味します。

IDの確認を頼むぞ？

当のカジノは18歳以上のプレイヤーのみを受け入れており、未成年者がウェブサイトに登録やプレイをしようとすることを阻止するために、あらゆる方法も利用とします。当のカジノは身分の確認を求める権利を留保しており、プレイヤーがプレイ可能な年齢に達していない場合、当のウェブサイトへのアクセスを直ちに拒否されます。

しかしながら、当方はインターネットの幅広い利用可能性及びその性質の上、法的年齢に達していない人でもオンラインカジノに登録して遊技する機会があることを認識しています。その故、親御さんには、子供を賭博ウェブサイトへの無料アクセスから守るために協力頂くことを強くとお勧めします。この問題に役立つ特別なソフトウェアがあります。詳細については、下記のウェブサイト遊技s をご覧ください。この問題を解決するための特別なソフトウェアがあります。その詳細は、下記のウェブサイトまでご覧ください。

現実確認とは？

夢中になるほど時間が飛ばせていく、その故当方はインゲームの時間通知機能で、あなたが当のカジノでどれだけ過ごしたかを思い出させます。これであなたが賭けを変更させる自覚を、もしかしたら暫く遊技を止めることを思わされます。

外部の協力を尋ねる？

あなたは下記の組織のいずれに相談や支援を得るために連絡ができます：