よくある質問

登録はとても簡単です。ウェブサイトのどのページにも表示される「登録」ボタンをクリックし、表示されるフォームに必要な項目を全て入力します。入力後、カジノのルールを承諾して登録を完了します。その後、指定のメールアドレスに確認メールが送られます。その確認メールのリンクをクリックするだけで、登録を確認することができます。

当カジノは、EUR（ユーロ）、USD（米ドル）、NOK（ノルウェー・クローネ）、CAD（カナダ・ドル）、PLN（ポーランド・ズウォティ）、NZD（ニュージーランド・ドル）、ZAR（南アフリカ・ランド）、JPY（日本円） での支払いに対応しています。

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はい、できます。当カジノが対応している通貨ならどれでもお使いいただけます。通貨の変更を行うには、アカウントに入金する時に通貨を１つ選択してください。ただし支払いは特定のウォレットの通貨でのみ可能なのでご注意ください。

ほとんど即時に行われます。

通常、引き出しの手続きをしてから１時間以内に行われます。 支払いまでの時間は、あなたが依頼した引き出しの方法によって異なります。 ほとんどの場合、資金の振替は即時に行われ、クレジットカードへの支払いは銀行によって１～３営業日以内に実行されます。

現在の下限額は 「支払い」 ページで確認できます。

いいえ、手数料はかかりません。

はい、設けられています。現在の限度額は 「規約と条件」 のページで確認できます。

当カジノは、いつでもプレイヤーに身分証明を要求することができます。

パスワードを回復するには、認証フォームを開いて「パスワードをお忘れですか?」をクリックします。 次に、メールアドレスを入力して「パスワードを再設定する」をクリックします。 次に、メールアドレスに送られてきた指示に従って操作を行います。

サポートセンターに連絡してください。本人確認の手続きが必要になります。本人確認の手続きはクライアントごとに異なります。いずれにしても、私たちはあなたをサポートするために最善を尽くします。なるべくログイン情報を覚えておいてください。

一人または一家族、一つの自宅住所、メールアドレス、IPアドレス、電話番号、アカウント番号、クレジットカード番号、デビットカード番号、イーウォレット番号、決済システムのアカウント(Neteller、Skrillなど)、電子デバイス(コンピュータ、スマートフォン、タブレットなど)につき、一つのアカウントを作成できます。2つ以上のアカウントの作成は禁止されており、そのようなアカウントの資金は没収される可能性があります。

必要なファイルを全て受け取った後は、原則として身分証明の確認にそれほど時間はかかりません。

ページを再読み込みしてください。データの損失を恐れる必要はありません。ゲームは中断された時点から続行されます。それでも動かず、再びフリーズする場合は、ブラウザ(Google Chrome、Mozilla Firefox、Opera、Internet Explorer)を再起動してみてください。それでも解決しない場合は、ブラウザのキャッシュを消去してください。上記のいずれの方法でも解決しない場合は、サポートサービスにお問い合わせください。

はい、できます。デポジット額や損失額を制限することが可能です。

はい、安全です。個人情報の安全性は、カジノにおいて最も重要なルールの1つであると私たちは認識しており、お客様の個人情報を最大限に保護することを保証します。

オンラインチャットまたはメールにて、いつでもカスタマサポートサービスにご連絡ください。私たちはあなたの質問をできるだけ迅速に確認し、完全な回答をするように努めます。