Prijava

Pravila I uvjeti

Na snazi od: 01.02.2020

Zadnja izmjena: 30.08.2024

Verzija 2.9

Prije upotrebe naše web stranice, pažljivo pročitajte ovea Pravila i uvjete. Registriranjem računa na web stranici potvrđujete svoj pristanak s Pravilima i uvjetima.

Zakoni države Malte primjenjuju se na Pravila I Uvjete. U slučaju da su Pravila dostupna na drugom jeziku, verzija na engleskom jeziku će biti na snazi.

Ako bi jedan ili više uvjeta ili odredbi općih uvjeta trebao biti proglašen nevažećim od strane priznatog suda, tada bi ostali opći uvjeti zadržali svoju valjanost.

Webstranica www.crazyfox.com (("Casino", "Website", “Company”, "We", "Us", "Our") je u vlasništvu i upravljan od N1 Interactive Ltd, tvrtke osnovane po zakonima države Malte sa registracijskim brojem C 81457 i registrirane na adresu 206 Wisely House, Old Bakery Street, Valleta VLT 1451, Malta.

Webstranica je licencirana i regulirana od strane autoriteta za igre države Malte pod licencom MGA/B2C/394/2017 izdate 01.08.2018. Povremeno možemo obezbjediti dodatne igre koje nisu licencirane i regulirane od strane autoriteta za igre države Malte. Takve igre vbit će jasno naznačene za vrijeme igre. Bez obzira na igranje igre, svi depoziti i isplate su odgovornost tvrtke i tvrtka ima potpunu odgovornost prema igraču za upravljanjr sredstvima na korisničkom računu.

Izmjena Pravila I Uvjeta

Trenutna Pravila I Uvjeti mogu biti izmjenjeni od strane tvrtke kada za tim ima potrebe. Tvrtka će obavijestiti Igrača za sve značajne izmjene, kada je to moguće. Svakako, molimo vas da posjećujete stranicu Pravila I Uvjeti redovno da biste provjerili moguće izmjene.

U slučaju da Pravila I Uslovi budu podvrgnuti bilo kakvim materijalnim promjenama, morate ponovno potvrditi pristanak prije nego promjene budu primijenjene I bit ćete u mogućnosti da se opkladite na stranici.

Tko može igrati

Pristupanjem i otvaranjem računa te korištenjem ove web stranice potvrđujete i garantirate da je igranjre igara n labsreću putem interneta legalno i dopušteno na teritoriji u kojoj se nalazite i da nećete upotrebljavati web stranicu dok prebivalište ili privremeni smještaj u bilo kojoj teritoriji gdje je upotreba webstranice zabranjena.

Dostupnost usluge se neće predstavljati kao ponuda ili pozivnica sa naše strane za korištenje usluga u državama gdje je to ilegalno.

Tvrtka ne preuzima nikakvu odgovornost te neće nadoknaditi depozit, dobitke I/ili gubitke kao posljedicu narušavanja pravnih posljedica koje mogu biti izdate igraču. Igračeva je potpuna odgovornost je da se ponaša u skladu s lokalnim mjestom, nacionalnim ili državnim zakonima u regije u kojoj se nalazi.

Casino prihvata isključivo odrasle igrače (minimalno 18 godina) I grače koji su prešli dobnu granicu određene oblasti u kojoj igrač boravi, a koja je dozvoljena za igranje igara na sreću. Jedina odgovornost igrača je da brine o postojećim zakonima I regulativama oblasti (regije) u skladu sa godinama koje su potrebne za online igranje igara na sreću.

Tvrtka zadržava prava da traži dokaz o starosnoj dobi od igrača te ograniči pristup webstranici ili suspenduje račun onih igrača koji nemaju potrebnu starosnu dob.

Potpuna I jedina vaša dužnost jeste istražite vaše ime I budete sigurni da ne kršite zakone učestvujući u igri. Depozit stvarnih sredstava I igranje za stvarni novac je tema zakona vaše države , I vaša jedina odgovornost je da se pridržavate vaših izvornih propisa.

Bonusi nisu dostupni za igrače iz Švedske, uključujući učešće u promotivnim programima, primanje VIP nagrada kao I razmjenu Comp poena.

Igrači sljedećih država (“države pod restrikcijom”) nisu u mogućnosti za uplaćuju depozit I graji za stvarni novac: Afganistan, Anguilla, Angola, Albanija, Australija, Alžir, Armenija, Itävalta, Azerbejdžan, Bahrein, Valko-Venäjä, Belize, Bosna i Hercegovina, Brazilija, Burundi, Belgija, Barbados, Burkina Faso, Kamerun, Kolumbija, Komorit, Kuuba, Caymansaaret , Etiopija, Eritreja, Etiopija, Kambodža, Kap Verde, Kiina, Eritreja, Kuuba, Kongo, Norsunluurannikko, Keski-Afrikan tasavalta, Ranska ja sen merentakaiset alueet (Gvadelupe, Martinik, Ranskan Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Ranskan Polinezija Martin, Ranskan Polinezija, Wallis i Futuna, Uusi-Kaledonija), Gana, Gvineja, Gvineja-Bisau, Gvajana, Gibraltar, Gvatemala, Kreika, Haiti, Hong Kong, Unkari, Viro, Intia, Jordania, Kazakstan, Kenia, Kiribati, Israel, Irak, Italia, Iranin islamilainen tasavalta, Jersey, Jamaika, Laosin demokraattinen kansantasavalta, Libanon, Liettua, Liberia, Libya, Macao, Mali, Myanmar, Mauricijus, Meksiko, Moldavija, Cipar, Maroko, Mosambik, Niger, Nigerija, Niue, Pohjois-Makedonija, Nikaragva, Pohjois-Korea, Norja, Ontario (Kanada), Paragvaj, Pakistan, Panama, Portugal, Srbija, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Sudan, Etelä-Sudan, Sierra Leone, Sirijski arabitasavalta, Somalija, Tadžikistan, Tanzanija, Tajland, Itä-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ja Tobago, Tunis, Turks- ja Caicossaaret, Turki, Iso-Britannia, Yhdysvallat, Uganda, Ukrajina, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Uzbekistan tasa valta, Vanuatu, Venezuela, Rumunjska, Venäjän federaatio, Ruanda, Jemen, Zimbabve, Japan. Casino ne može garantirati uspješno procesiranje isplata ili refundiranja u događajima koje igrač prelazi u ograničenim područjima.

Dostupnost igara

Molimo vas, imajte na umu da neke igre mogu biti nedostupne u određenim područjima, kao što pravila provajdera igrica potražuju a koji se mogu mijenjati povremeno.
Korištenje VPN-a za zaobići blok davatelja usluga strogo je zabranjeno i može dovesti do oduzimanja dobitka.
Apsolutno ograničenje
NetEnt neće dopustiti da se NetEnt Casino igre isporučuju bilo kojem entitetu koja djeluje u bilo kojoj od dolje navedenih jurisdikcija (bez obzira na to jesu li ili ne NetEnt Casino igre isporučuje entitet u tom nadležnosti) bez odgovarajućih licenci. Belgija, Bugarska, Kolumbija, Hrvatska, Češka, Danska, Estonija, Francuska, Italija, Latvija, Litva, Meksiko, Portugal, Rumunjska, Španjolska, Švedska, Švicarska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Sjedinjene Američke Države.
Teritoriji na crnoj listi
Sve NetEnt Casino igre možda se ne nude na sljedećim teritorijima: Afganistan, Albanija, Alžir, Angola, Australija, Bahami, Bocvana, Belgija, Bugarska, Kolumbija, Hrvatska, Češka, Danska, Estonija, Ekvador, Etiopija, Francuska, Gana, Gvajana, Hong Kong, Italija, Iran, Irak, Izrael, Kuvajt, Latvija, Litva, Meksiko, Namibija, Nikaragva, Sjever Koreja, Pakistan, Panama, Filipini, Portugal, Rumunjska, Singapur, Španjolska, Švedska, Švicarska, Sudan, Sirija, Tajvan, Trinidad i Tobago, Tunis, Uganda, Ujedinjeno Kraljevstvo, Sjedinjene Američke Države, Jemen, Zimbabve.
Područja igara s markom na crnoj listi
Slijedeće NetEnt Braded igre imaju neka daljnja ograničenja pored gore navedenih teritorija na crnoj listi:
Osim nadležnosti navedenih u stavku 2., Planet of Video slot Apes ne smije se nuditi na sljedećim teritorijima: Azerbajdžan, Kina, Indija, Malezija, Katar, Rusija, Tajland, Turska, Ukrajina.
Osim nadležnosti navedenih u stavku 2., Vikings Video Slot se ne smije nuditi u sljedećim jurisdikcijama: Azerbajdžan, Kambodža, Kanada, Kina, Francuska, Indija, Indonezija, Laos, Malezija, Mjanmar, Papua Nova Gvineja, Katar, Rusija, Južna Koreja, Tajland, Turska, Ukrajina, Sjedinjene Američke Države.
Osim nadležnosti navedenih u stavku 2., Narcos Video Utor se ne smije nuditi na sljedećim teritorijima: Indonezija, Južna Korea.
Osim nadležnosti navedenih u stavku 2., Street Video slot za borce ne smije se nuditi na sljedećim teritorijima: Angvila, Antigva i Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahami, Belize, Bermudi, Bolivija, Bonaire, Brazil, Britanski Djevičanski otoci, Kanada, Kajmanski otoci, Kina, Čile, otok Clipperton, Kolumbija, Kostarika, Kuba, Curacao, Dominika, Dominikanska Republika, El Salvador, Grenland, Grenada, Guadeloupe, Gvatemala, Gvajana, Haiti, Honduras, Jamajka, Japan, Martinique, Meksiko, Montserrat, otok Navassa, Paragvaj, Peru, Portoriko, Saba, Sveti Bartelemi, Sveti Eustazije, Sveti Kitts i Nevis, Sveta Lucija, Sveti Maarten, Sveti Martin, Sveti Pierre i Miquelon, Saint Vincent i Grenadini, Južna Koreja, Surinam, otoci Turks i Caicos, Sjedinjene Američke Države, Urugvaj, Djevičanski otoci SAD -a, Venezuela.
Osim nadležnosti navedenih u stavku 2., Fashion TV Video slot se ne smije nuditi na sljedećim teritorijima: Kuba, Jordan, Turska, Saudijska Arabija.
Univerzalna čudovišta (Drakula, Stvorenje iz Crne lagune, Fantomi Curse and The Invisible Man) mogu se igrati samo u sljedećem područja: Andora, Austrija, Armenija, Azerbajdžan, Bjelorusija, Bosna i Hercegovina, Cipar, Finska, Gruzija, Njemačka, Grčka, Mađarska, Island, Irska, Lihtenštajn, Luksemburg, Malta, Moldavija, Monako, Crna Gora, Nizozemska, Sjeverna Makedonija, Norveška, Poljska, Rusija, San Marino, Srbija, Slovačka, Slovenija, Turska i Ukrajina.
Igrači iz Kanade nisu I mogućnosti igrati od NYX (NextGen).

Prihvaćene valute

Web stranica omogućuje igranje za sljedeće valute: EUR, USD, NOK, CAD, PLN, NZD, ZAR, JPY.

Naknade i porezi

Potpuno ste odgovorni za plaćanje svih naknada i poreza koji se primjenjuju na vaš dobitak prema zakonima nadležnosti vašeg prebivališta.

Pravila igre

Prihvaćanjem ovih Uvjeta potvrđujete da znate i razumijete pravila igara koje se nude na web strnicil. Vaša odluka oviso o teorijskom postotku isplate svake pojedinačne igre.

Odricanje odgovornosti

Prihvaćanjem ovih Uvjeta i uvjeta potvrđujete svoju svijest o činjenici da kockanje može dovesti do gubitka novca. Casino nije odgovoran za bilo kakvu financijsku štetu nastalu upotrebom web stranice.

Casino ne snosi nikakvu odgovornost za grešku hardvera ili softvera, nestabilnu ili izgubljenu internetsku vezu ili bilo koje druge tehničke pogreške koje mogu ograničiti pristup web mjestu ili spriječiti igrače u neprekidnoj igri.

U malo vjerojatnom slučaju kada je oklada potvrđena ili ako je pogreška izvršena kod nas, Društvo zadržava pravo otkazati sve prihvaćene oklade koje sadrže takvu pogrešku ili ispraviti pogrešku ponovnim slanjem svih oklada na točno izraze koji su trebali biti dostupni u trenutku postavljanja oklade ako nije bilo pogreške.

Ako pogrešno dodamo na vaš račun dobitke koji vam ne pripadaju, bilo da zbog tehničkog problema, greške u platnim spisima, ljudske pogreške ili drugog, iznos će ostati naše vlasništvo i oduzet će se s vašeg računa. Ako ste povukli sredstva koja vam ne pripadaju prije nego što smo saznali za pogrešku, pogrešno uplaćeni iznos (bez dovođenja u pitanje druge pravne lijekove i radnje) koji su zakonski dostupni, predstavlja dug koji nam dugujete. U slučaju pogrešnog kreditiranja, dužni ste nas odmah obavijestiti e-poštom.

Casino, njegovi direktori, uposlenici, partneri, provakderi servisa:

ne jamče da softver ili web stranica / odgovara njihovoj svrsi;
ne jamče da su softver i Web stranica bez grešaka;
ne jamče da će web stranica i / ili igre biti dostupne bez prekida;
ne snose odgovornost za gubitak, troškove, štetu, bilo izravnu, neizravnu, posebnu, posljedičnu, slučajnu ili na neki drugi način, nastalu u vezi s vašim korištenjem web stranice ili vašim sudjelovanjem u igrama.

Ovime se slažete da ćete u potpunosti nadoknaditi i smatrati bezopasnim Casino, njegove direktore, zaposlenike, partnere i davatelje usluga za bilo koji trošak, gubitak, odštetu, potraživanja I odgovornosti bez obzira na uzroke koji bi mogli nastati u vezi s vašim korištenjem web stranice ili sudjelovanjem u Igrama.

Priznajete da će Casino biti konačni donositelj odluke da li ste prekršili njegove uvjete i odredbe na način koji rezultira obustavom ili trajnom zabranom sudjelovanja na web stranici.

Upotreba računa igrača

Svaki igrač može stvoriti samo jedan osobni korisnički račun. Stvaranje više računa od strane igrača ("duplikat računa") može dovesti do ukidanja računa i obustave svih isplata. Svi povrati, dobici ili bonusi koje je igrač stekao ili prikupio tijekom vremena dok je Duplikatni račun bio aktivan možemo oporaviti, a igrači se obvezuju da će nam na zahtjev vratiti sva tako stečene sredstva koja su povučena sa Duplikat računa.

Igrač se mora registrirati osobno slijedeći upute na zaslonu.

Igrač ne smije omogućiti pristup svom računu niti dopuštati upotrebu web stranice bilo kojoj trećoj strani, uključujući maloljetnike, ali ne ograničavajući se na njih.

Web stranica može se koristiti samo u osobne svrhe i ne smije se koristiti za komercijalne svrhe.

Bilo kakav uvredljivi ili opsceni jezik, kao i bilo kakve komercijalne ili promotivne informacije, nisu dopuštene u polju "Nadimak" na profilu igrača. Ako se otkriju kršenja, članovi službe podrške ili drugo, osoblje tvrtke može zamijeniti sadržaj polja "Nadimak" nečim neutralnim. U slučaju ponovljenog kršenja, račun može biti blokiran i sva sredstva zaplijenjena.

Morate održavati svoj račun i ažurirati svoje podatke.

Pravo na povlačenje pristanka. U slučajevima kada se oslanjamo na vaš pristanak za obradu osobnih podataka, imate pravo u bilo kojem trenutku povući svoj pristanak.

Također možemo zadržati anonimne derivate vaših podataka radi poboljšanja našeg sadržaja i marketinške komunikacije tamo gdje nije uključeno automatsko donošenje odluka.

Pridržavamo pravo telefoniranja na broj naveden na vašem korisničkom računu, što prema vlastitom nahođenju može biti nužni dio postupka KYC. Sve dok se račun ne potvrdi u potpunosti, neće se obraditi novčana sredstva. U slučaju da navedeni telefonski broj nije točan, nedostaje ili je neistinit ili igrač neće odgovoriti na telefonski poziv, zadržavamo pravo oduzeti vam dobitak i / ili onemogućiti vaš korisnički račun. Uložit ćemo napore pokušavajući vas kontaktirati u vezi s povlačenjem sredstava, ali ako nismo u mogućnosti doći do vas (e-poštom ili telefonom) za dva tjedna, Društvo će zadržati sredstva budući da imate nije uspio proći postupak KYC-a.

Ako pogrešno dodamo vašem korisničkom računu dobitke koji ne pripadaju vama, bilo zbog tehničke, pogreške u platnim tablicama ili ljudske pogreške ili na neki drugi način, iznos će ostati naše vlasništvo i oduzet će se s vašeg računa. Ako ste povukli sredstva koja vam ne pripadaju prije nego što saznamo za pogrešku, pogrešno plaćeni iznos (bez dovodeći u pitanje druge pravne lijekove i radnje koji su zakonski dostupni) predstavlja dug koji nam dugujete. U slučaju pogrešnog kreditiranja, dužni ste nas odmah obavijestiti e-poštom.

U malo vjerojatnom slučaju neslaganja između rezultata koji se pojavljuje na vašem zaslonu i poslužitelja igara, prevladavat će rezultat koji se pojavi na poslužitelju igara. Prihvaćate i suglasni ste da će naši zapisi biti konačni autoritet u utvrđivanju uvjeta i okolnosti vašeg sudjelovanja u relevantnim mrežnim igrama i rezultatima ovog sudjelovanja.

Casino zadržava pravo prekinuti igre ili događaje u izuzetnim okolnostima koje su dalje opisane u nastavku. Ako se igra poništi ili pokvari nakon pokretanja zbog tehničke pogreške, postupit ćemo: a) otkazati igru; b) povrat uplaćenog iznosa; ako vlasnik računa ima akumulirani kredit u trenutku kada se igra poništi, uplatite novčanu vrijednost kredita na korisnički račun vlasnika računa ili ako navedeni račun više ne postoji, tako što ćete ga odobriti uplatiti vlasniku računa; c) prema potrebi obavijestiti regulatora o okolnostima incidenta; d) suzdržati se od daljnjeg pružanja igara ili usluga ako će takve igre ili usluge utjecati na isti neuspjeh.

Pridržavamo pravo odbiti cjelokupni ili dio bilo koje transakcije koju ste u bilo kom trenutku zatražili prema našem vlastitom nahođenju. Nijednu našu transakciju od nas se ne prihvata dok ne dobijete potvrdu da je prihvaćena. Ako ne dobijete potvrdu da je vaša transakcija prihvaćena, kontaktirajte korisničku podršku.

U potpunosti ćete nam nadoknaditi bilo kakve potraživanja, obveze, troškove, troškove (uključujući pravne naknade) i sve druge troškove koji mogu nastati kao rezultat vašeg kršenja ovih Uvjeta.

Svi troškovi koji se mogu pojaviti prilikom procedure refundiranja su na račun igrača.

Politika protiv prevare

Tvrtka ima strogu politiku borbe protiv prijevara. Ako se igrač sumnjiči za sumnjivee radnje koje uključuju, ali nisu ograničene na:

sudjelovanje u bilo kojoj vrsti dogovora s drugim igračima;
razvoj strategija usmjerenih na sumnjive dobitke;
Sumnjive radnje protiv drugih internetskih kazina ili pružatelja usluga plaćanja;
postupci povrata s kreditnom karticom ili uskraćivanje nekih izvršenih plaćanja;
druge vrste varanja;
ili je poznato da je bankrotirao u zemlji svog prebivališta;
pružanje netočnih podataka o osobnim podacima tijekom registracije;
Rulet malog rizika se igra kada igrač stavi jednake uloge i na crno / crveno ili na parno / neparno, uključujući 25 ili više od 37 brojeva na stolu (klađenje na crno / crveno uključuje samo 36 od 37 mogućih brojeva);

Tvrtka zadržava pravo ukinuti korisnički račun i obustaviti sve isplate igrača. Odluka je prema vlastitom nahođenju tvrtke i igrač neće biti obaviješten o razlozima takvih radnji. Društvo također zadržava pravo da obavijesti regulatorna tijela o takvim prijevarama koje je igrač izvršio.

Ne smijete koristiti sredstva koja potiču iz ilegalnih aktivnosti ili izvora ili su povezana s bilo kojom nezakonitom aktivnosti ili zloupotrebom sredstava. U skladu s našim pravilima o borbi protiv prijevara, zadržavamo pravo plaćanja djelomično ili u cjelini putem istog načina plaćanja putem kojeg je izvršen jedan ili više depozita. Nadalje zadržavamo pravo plaćanja bilo kojeg traženog podizanja sredstava izravno na vaš bankovni račun.

Casino ima nultu toleranciju za prednosti u igri. Svi igrači koji će pokušati iskoristiti kasino ponude dobrodošlice ili druge promocije suglasni su da tvrtka zadržava pravo da poništi bonuse i sve dobitke od takvih bonusa iz razloga:

korištenje ukradenih kartica;
storniranja;
stvaranje više računa kako bi se iskoristile promocije u Casino;
pružanje netočnih podataka o registraciji;
sve ostale radnje koje mogu oštetiti Casino;

Casino zadržava pravo zatvoriti vaš račun i vratiti vam iznos na vašem računu, uz odbitak odgovarajućih troškova povlačenja, uz apsolutno diskrecijsko pravo i bez ikakve obveze navođenja razloga ili prethodne obavijesti.

Casino nije financijska institucija i stoga ga ne treba tretirati kao takvog. Vaš račun neće imati nikakvih interesa i neće se nuditi usluge pretvorbe ili razmjene (uključujući fiat-kripto razmjenu) u bilo kojem trenutku.

Da bi provjerili igračev račun, Casino menadžment zahtijeva dokumente (ID, platni sustavi, komunalne račune itd.) Na latinici ili ćirilici. U slučaju da igrač nema mogućnost pružanja dokumenata u gore spomenutim alfabetima, Casino zadržava pravo zahtijevanja video provjere u kojem igrač pokaže svoje dokumente.

Casino zadržava pravo zadržavanja plaćanja ako postoje sumnje ili dokazi o manipuliranju Casino sustavom. Protiv svakog korisnika ili bilo koje druge osobe (a) koja je / manipulirala sustavom Casino ili je pokušala to učiniti, podnijet će se kaznena prijava. Casino zadržava pravo prekinuti i / ili promijeniti sve igre ili događaje koji se nude na web stranici.

Ako postanete svjesni mogućih pogrešaka ili nepotpunosti u softveru, pristajete se suzdržati od toga da ih iskoristimo. Nadalje, slažete se da ćete odmah obavijestiti Casino o bilo kojoj pogrešci ili nepotpunosti. Ako ne ispunite takve obveze, Casino ima pravo na punu naknadu za sve troškove koji se odnose na pogrešku ili nepotpunost, uključujući sve troškove koji su nastali zbog odgovarajuće pogreške / nepotpunosti i neuspjele prijave.

Bilo koji polog mora bit uložen 3 puta (igrač mora staviti oklade tri puta od iznosa svog pologa) prije nego što je dostupno povlačenje novčanih sredstava povezanih s ovim pologom. U slučaju da je izvršeno nekoliko pologa bez igraćih aktivnosti, igrač mora uložiti ukupan iznos tih pologa prije povlačenja. Inače, Casino ima pravo naplatiti naknadu za obradu pologa i povlačenja, što je isključiva odluka Casina.

Tvrtka se pridržava malteških i europskih zakona, propisa i smjernica za sprečavanje pranja novca i financiranja terorizma. Društvo može ispitati sumnjive transakcije. Tvrtka zadržava pravo slati izvještaj o sumnjivoj transakciji nadležnim tijelima bez prethodne obavijesti ili daljnjeg pozivanja na vas. Osim toga, u slučaju sumnjivih transakcija, tvrtka može blokirati ili zatvoriti račun i zadržati sva sredstva onako kako to zahtijevaju zakon i / ili nadležni organi.

Polaganje

Web stranica nudi razne načine plaćanja. Oni uključuju kreditne i debitne kartice VISA i MasterCard, kao i različite web-novčanike. Molimo kontaktirajte naš tim za podršku na [email protected] da biste se raspitali o načinima plaćanja koji su najpovoljniji za vašu zemlju prebivališta.

Društvo ne prihvata plaćanja od trećih strana. Depozite morate izvršiti samo s bankovnog računa, bankovnih kartica, e-novčanika ili drugih načina plaćanja koji su registrirani u vaše ime. Ako tijekom sigurnosnih provjera utvrdimo da ste prekršili ovaj uvjet, dobit će vam biti oduzeta, a izvorni depozit vraćen vlasniku računa za plaćanje. Društvo nije odgovorno za izgubljena sredstva deponirana sa računa trećih strana.

Imajte na umu da je minimalni iznos depozita EUR 20 / USD 20 / CAD 30 / NOK 200 / PLN 90 / NZD 30 / ZAR 350 / JPY 2,400. Maksimalni iznos depozita ovisi o načinu plaćanja koji odlučite koristiti.

Web stranica nudi razne načine plaćanja. Uključuju VISA i MasterCard kreditne i debitne kartice (3D Secure je obavezan), kao i razne web-novčanike. Postupci, uvjeti, dostupnost i trajanje depozita kao I naknade za pojedinu metodu mogu se razlikovati ovisno o vremenu, zemlji i načinu plaćanja. Trenutni savjet dostupan je kada ste prijavljeni na web mjestu pod naslovom "Depoziti". Možete se obratiti i našem timu za podršku kako biste se raspitali o načinima plaćanja koji su najpovoljniji za vašu zemlju prebivališta.

Politika povlačenja i povrata sredstava

Minimalni iznos za podizanje je EUR 30 / USD 30 / CAD 45 / NOK 300 / PLN 135 / NZD 45 / ZAR 525 /JPY 3,600 ili protuvrijednost. Maksimalni iznos za podizanje ovisi o načinu plaćanja koji koristite. Ako traženi iznos premašuje ograničenje određenog sustava plaćanja, iznos će se povući u ratama.

Vaša povlačenja će biti obrađena u najkraćem mogućem roku, ali imajte na umu da nekim web novčanicima treba do tri (3) dana da obrade zahtjev za povlačenje.

Web stranica podržava isplate putem originalnog kreditnog prijenosa (OCT) od Visa i putem Transfera s Mastercard-a. Dodatni su zahtjevi da odgovarajuća kreditna kartica nije korporativna kreditna kartica i da se kartica izdaje u podržanoj zemlji.

Sljedeće zemlje nisu dostupne za Visa: SAD, Australija, Hong Kong, Indija, Indonezija, Japan, Koreja, Malezija, Singapur.

Za Mastercard podržane su samo sljedeće zemlje: Andora, Austrija, Belgija, Cipar, Češka, Danska, Estonija, Francuska, Njemačka, Gibraltar, Grčka, Mađarska, Island, Irska, Italija, Latvija, Luksemburg, Malta, Monako, Nizozemska , Norveška, San Marino, Slovačka, Slovenija, Španija, Švedska, Švicarska, Turska i Ujedinjeno Kraljevstvo.

Imajte na umu da čak i za podržane zemlje Casino nije u mogućnosti jamčiti uspješnu obradu kreditnih kartica u svim slučajevima jer banke koje izdaju kreditne kartice mogu blokirati ili odbiti takve transakcije po vlastitom nahođenju.

Interna operativna valuta web stranice je euro. Zbog ove činjenice, u slučaju da poslujete s drugim valutama, iznos odbijen s vaše kreditne kartice može biti neznatno veći od prikazanog u trenutku transakcije zbog konverzije valuta na strani vaše banke i / ili Casinovog sustava za obradu plaćanja.

Ako ste uplatili depozit putem kreditne ili debitne kartice ili drugog načina plaćanja i iznos podizanja je jednak ili manji od položenog depozita, zadržavamo pravo na vraćanje iznosa na kreditnu ili debitnu karticu ili neki drugi način plaćanja. Ako iznos premašuje uplaćeni, višak će se isplatiti putem jednog od alternativnih načina plaćanja.

Tvrtka zadržava pravo provjere identiteta igrača prije obrade isplate i zadržavanja povlačenja za vrijeme potrebno za provjeru identiteta igrača. Imajte na umu da kada kumulativni povlačenja dosegnu 2.000 eura, postupak provjere igrača bit će obvezan. U slučaju lažnih osobnih podataka koje daju igrači, povlačenje se može odbiti i korisnički račun može se ukinuti. Igrač će o tome biti obaviješten putem e-maila. U nekim slučajevima web stranica može zatražiti selfie s ID-jem, selfie sa osobnom iskaznicom i posebnim potpisom ili nazvati. Neuspješna provjera vodi do zatvaranja računa i oduzimanja dobitka.

Ako ste sami isključeni iz kasina, nećete se moći prijaviti na svoj račun i naručiti povlačenje svih preostalih sredstava. Nakon samoisključenja, obratite se našem timu za podršku na [email protected] kako biste pokrenuli povlačenje preostalog salda. Naš tim za podršku će vas kontaktirati u razumnom roku s informacijama o povlačenju i pomoći će vam u tome.

Imajte na umu da vas aktivno samoisključivanje ne oslobađa od postupka provjere ako ga kasino zahtijeva za obradu sredstava. Sredstva preostala na saldu bit će isplaćena u skladu s ograničenjima kasina.

Casino može odbiti zahtjev za povrat novca ako igrač pruži lažne ili namjerno izmijenjene osobne podatke kako bi zaobišao sustav.

Igrač neće moći igrati ako ne prihvati ažurirane odredbe i uvjete, ali može povući stvarni saldo.

Maksimalni iznos povlačenja koji se obrađuje igraču iznosi USD 2,500 / EUR 2,500 / CAD 3,750 / NOK 27,500 / PLN 10,000 / NZD 4,250 / ZAR 50,000 / JPY 400,000 dnevno, USD 5,000 / EUR 5,000 / CAD 7,500 / NOK 55,000 / PLN 20,000 / NZD 8,500 / ZAR 100,000 / JPY 800,000 tjedno I USD 10,000 / EUR 10,000 / CAD 15,000 / NOK 110,000 / PLN 40,000 / NZD 17,000 / ZAR 200,000 / JPY 1,600,000 mjesečno, ako drugačije nije navedeno u Uvjetima i pravilima posebne promocije. Iznimke se mogu učiniti igračima s višom VIP razinom, ako ih ima, prema vlastitom nahođenju Casina. Ako osvojite više od 60,000 eura, Casino zadržava pravo podijeliti isplatu na mjesečne rate maksimalno 60,000 eura dok se ne isplati cijeli iznos.

Sve dobitke dobitnih džekpotova bit će isplaćene u cijelini.

Novac pohranjen u Casinu mora se upotrijebiti za igranje igara. Zbog toga je sve depozite potrebno unovčiti najmanje tri (3) puta.

Uspavani računi

Ako se na web stranici Računa igrača ne izvrši prijava (račun je neaktivan) duže od 12 mjeseci, Društvo zadržava pravo naplate mjesečne naknade za održavanje u iznosu od 5 eura, počevši od 13. mjeseca od zadnje zabilježene prijave.

Ako račun ostane neaktivan duže od 12 mjeseci, e-poštom s podsjetnikom će se svaki mjesec slati e-poštom, počevši od 13. mjeseca.

Ako je račun neaktivan 30 mjeseci, saldo računa bit će vraćen igraču.

Ako se igrač ne može locirati, sredstva će biti predana malteškim vlastima, čime će igrač ostati na raspolaganju. Da biste dobili informacije o ponovnom vraćanju zatvorenih, neaktivnih računa ili vraćanju sredstava koja se nalaze na tim računima, obratite se korisničkoj službi.

Pritužbe

Iako nastojimo osigurati da vaše iskustvo igranja kod nas bude pozitivno, razumijemo da se mogu pojaviti situacije u kojima niste zadovoljni uslugom koju ste dobili.

Ako imate pritužbu, slobodno se obratite našem timu korisničke službe na [email protected].

Nakon primitka vaše žalbe, u prvom stupnju naš tim za korisničku podršku nastojat će riješiti problem na vaše zadovoljstvo. Nakon pregleda od strane našeg tima za korisničku podršku, ako i dalje smatrate da problem nije riješen, možete zatražiti da se vaša žalba proslijedi našem upravljačkom timu na pregled.

Iako ćemo nastojati osigurati da se svaka žalba proslijedi na pregled uprave riješi u odgovarajućem vremenskom okviru, ali ako i dalje niste zadovoljni ishodom svoje žalbe 8 tjedana nakon što je proslijeđena našem upravljačkom timu, možete proslijedite svoju pritužbu, besplatno našoj imenovanoj ADR službi, CasinoReviews.com, ili Malta Gaming Authority.

Casino Reviews možete kontaktirati putem pojedinosti u nastavku. Pritužbe se trebaju podnijeti putem obrasca na licu mjesta osim ako niste upućeni da svoju pritužbu podnesete putem alternativnog kanala:

Da biste podnijeli pritužbu na CasinoReviews.com, trebate ispuniti obrazac na sljedećoj stranici - https://casinoreviews.com/complaints
Adresa: Ured 1/2514, Razina G, Quantum House, 75, Abate Rigord Street, Ta’Xbiex, XBX 1120
E-pošta: [email protected]

Igrači imaju opciju besplatnog pokretanja spora kod ADR tijela. Bez obzira na to je li igrač podnio pritužbu ADR tijelu ili Malta Gaming Authority, to ne utječe na pravo igrača da pokrene postupak protiv Društva pred bilo kojim nadležnim sudom. Za podnošenje pritužbe Malteškom tijelu za igre na sreću, trebali biste ispuniti obrazac na sljedećoj stranici - http://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/.

Podaci za kontakt za MGA su sljedeći:

Adresa: Suite 1, Level 3, TG Complex, Brewery Street, Mriehel, Birkirkara BKR 3000, Malta
Telefonski broj: +356 21316590/1/3/4
E-pošta: [email protected]

Ako igrate iz Europske unije, možete uputiti bilo koji spor koji imate u vezi s uslugama koje tvrtka pruža putem Platforme za online rješavanje sporova Europske komisije dostupne na https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2.

ODGOVORNO KLAĐENJE

KAKO SE OBAVEZUJEMO NA ODGOVORNO KLAĐENJE?

Klađenje u online kazinu bi uvijek trebalo biti usmjereno na zabavu. Međutim, određeni procenat ljudi tijekom klađenja izgubi kontrolu nad sobom. Prije nego počnete igrati, veoma je važno da shvatite da se klađenje nikada ne smije smatrati izvorom prihoda ili sredstvom za povrat dugovanja. Preporučamo da pratite vrijeme i količinu novca koje svakodnevno trošite u online kazinu.

Ako mislite da počinjete trošiti više novca nego što to si možete priuštiti, ili u slučaju da vam klađenje postaje svakodnevna rutina, strogo vam savjetujemo da razmislite o nekoliko načina preventivnih mjera koje vam mogu pomoći, kao što su vlastita ograničenja vaših kladioničarskih aktivnosti, mogućnost samostalnog isključenja, i traženje pomoći i podrške od provjerenih neovisnih tijela.

KAKO MOGU OGRANIČITI SVOJE DOBITKE ILI GUBITKE?

Da bismo vam pomogli u odgovornom klađenju nudimo vam mogućnost Ličnog ograničenja. Možete postaviti limit na količinu depozita, gubitke, uloge, potrošnju u igri, ili na vašim aktivnostima na računu u potpunosti.Ovoj funkciji možete pristupiti na vašem računu u odjeljku "Osobna ograničenja" ovdje.

Ograničenja se mogu mijenjati u bilo kom trenutku. Smanjivanje ograničenja će se primijeniti odmah dok će povećavanje ograničenja možda zahtijevati potvrdu pute email-a i tek nakon što prethodno ograničenje istog tipa istekne, u cilju zaštite od donošenja brzih i nepromišljenih odluka. Ukoliko vam je potrebno više informacija ili pomoć pri postavljanju ograničenja, molimo vas da kontaktirate naš tim za podršku putem emai-a [email protected].

Deposit Limit. A limit on your deposits for a day, a week, or a month.

Ograničenje depozita. Limit vašeg depozita po danu, tjednu ili mjesecu. Ograničenje depozita. Ograničenje gubitka. Ograničenje gubitaka u kazinu po danu, tjednu ili mjesecu. Napomena, gubitak se temelji na početnom depozitu a dobitak dodan vašem depozitu se ne računa. Ukoliko na primjer, uložite 50 eura na vaš depozit, postavite limit gubitaka na 10 eura, a zatim osvojite 1000 eura, i dalje možete izgubiti više od 10 eura od novog stanja koje iznosi 1000 eura, te je upravo zbog toga postavljeno ograničenje na početni depozit a pri tome se ne računa depozit uvećan za vaše dobitke.

Ograničenje uloga. Ograničenje uloga po danu, tjednu ili mjesecu.

Ograničenje vremenske sesije. Ograničenje vremena u minutama koje provedete u igri.

TREBA VAM ODMOR?

Postavljanje odmora. Možete postaviti račun u stanje odmora na tjedan, mjesec, tri mjeseca ili čak šest mjeseci. Dok je stanje odmora aktivno nećete biti u mogućnosti stavljanja depozita na vaš račun te vam neće dolaziti obavijesti o promocijama i ponudama, ali ćete biti u mogućnosti isplatiti vaš novac tokom ovog perioda. Ova mogućnost se primjenjuje od trenutka kada je postavite. Nakon što ograničenje istekne vaš račun će se automatski ponovno aktivirati.

Ograničenje samoisključenja. Možete postaviti samo-isključenje na 6 , 9 ili 12 mjeseci. Tokom ovog perioda vaš račun će biti onemogućen i nećete dobivati promotivne ponude tokom postavljenog perioda. Nećete biti u mogućnosti da stavite ili isplatite novac sa vašeg računa dok je ova opcija uključena. Nakon što odabrani period istekne vaš račun će biti ponovno aktiviran.

ŠTO JE SAMOISKLJUČENJE?

Postavljanje samoisključenja nam omogućava da poduzmemo određene aktivnosti i blokiramo vaš pristup vašem računu te da se pobrinemo da ne primate promotivne materijale. Možete također kontaktirati naš tim za podršku putem email-a [email protected] te da nas obavijestite o odluci prekidanja kockanja putem web stranice na određeni period ili zauvijek. Samo-isključenje zbog problema s kockanjem znači da će vam se zabraniti igranje u svim Casino-ima na mreži pod licencom koja sudjeluje.

PROVJERA OSOBNIH INFORMACIJA?

Kazino prihvata samo punoljetne igrače (18+) te koristi sve dostupne metode da zaustavi bilo koji pokušaj klađenja maloljetnika putem naše web stranice. Kazino zadržava prava da traži dokaz o identitetu igrača te u slučaju da je igrač maloljetan njegov pristup web stranici će biti momentalno odbijen.

U svakom slučaju, svjesni smo da u moru mogućnosti te prirodi maloljetnih osoba na internetu i dalje postoji mogućnost da se registruju i igraju online kazino. Zbog toga, strogo savjetujemo roditelje da nam pomognu u zaštiti njihove djece od pristupa stranicama za online klađenje. Postoji softver namijenjen za sprečavanje ovakvih dešavanja. Molimo vas da posjetite sljedeću web stranicu za više informacija:

ŠTO JE STVARNA PROVJERA?

Zaista je lako biti uhvaćen kada se zabavljate, zbog toga ćemo vam slati notifikacije u igri svakih sat vremena da vas podsjetimo koliko vremena provodite u kazinu. Bez obzira na broj igara koje istovremeno igrate, poruka će vas obavijestiti. Ova akcija bi vam trebala dati malo vremena da razmislite o svojim ulozima ili eventualnom pauziranju na duže vrijeme.

TRAŽENJE POMOĆI?

Možete kontaktirati neku od organizacija sa spiska za konsultacije i podršku: