Kehtivad alates: 10.01.2019

Viimati uuendatud: 30.08.2024

Versioon 2.9

Enne meie veebilehe kasutamist, palun tutvuge põhjalikult käesolevate Kasutustingimustega. Registreerides endale sellel veebilehel Kasutajakonto kinnitate oma nõusolekut Kasutustingimustega.

Kasutustingimustele rakenduvad Malta seadused. Kui käesolevatest Kasutustingimustes pole saadaval muukeelset versiooni on ülimuslik ingliskeelne versioon.

Kui tunnustatud kohus peaks tunnistama ühe või mitu üldtingimuste tingimust kehtetuks, jäävad ülejäänud üldtingimused kehtima.

Ettevõtte veebileht www.crazyfox.com (“Kasiino”, “Veebileht”, “Ettevõte”, “Meie”, “Teie”) kuulub ning on juhitav N1 Interactive Ltd. poolt, mis on Malta seaduste alusel asutatud ettevõte registreerimisnumbriga C 81457 ja registreeritud aadressil 206, Wisele House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta.

Veebileht on litsentseeritud Malta hasartmängusektori ametkonna poolt, sellele kuulub litsents MGA/B2C/394/2017, mis on välja antud 01.08.2018. Võime aeg-ajalt pakkuda mänge, millel pole Malta hasartmängu ametkonna litsentsi. Sellised mängud on vastavalt markeeritud. Olenemata mängitavatest mängudest, deposiitidest ja väljamaksetest, vastutab nende eest Ettevõte ja Ettevõttel on täielik vastutus mängija kontol olevate vahendite eest.

Muudatused Kasutustingimustes

Käesolevad Kasutustingimused on vajadusel ettevõtte poolt muudetavad. Ettevõte annab mängijatele märkimisväärsetest muudatustest võimalusel teada. Külastage veebilehe Kasutustingimusi regulaarselt, et tutvuda võimalike muutustega.

Juhul, kui Kasutustingimused läbivad olulisi muudatusi tuleb teil nendega nõustumine uuesti kinnitada, et kui muudatused jõustuvad ja teil on võimalus Veebilehel panuseid teha.

Kes saavad mängida?

Avades ja külastades oma kontot sellel veebilehel kinnitate ja tõendate ja volitate et online hasartmängud on legaalsed ja lubatud teie elukoha seaduste alusel ning, et te ei kasuta veebilehte olles resident või ajutiselt ümber asunud jurisdiktsiooni, mis keelab sellise veebilehe kasutamist.

Teenuse kättesaadavust ei saa interpreteerida kui meiepoolset pakkumist või kutset teenuseid kasutada riigis, kus see on illegaalne.

Ettevõte ei võta selles suhtes endale mistahes vastutust ega korva mängijale kaotatud deposiite, võite ja mistahes teisi kaotusi, mis tulenevad mistahes mängijale rakenduvate juriidiliste klauslite temapoolsest eiramisest. Mängija vastutab ainuisikuliselt, et ta järgib oma kohalike või riiklikke seadusi, mis online hasartmängudele rakenduvad.

Kasiino aktsepteerib rangelt vaid täiskasvanud mängijaid (minimaalne vanus 18 aastat) ja mängijaid, kes on jõudnud online mängude jaoks kõlblikku vanusesse vastavalt mängija elukohajärgse riigi seadusandlusele. Mängija vastutab ainuisikuliselt antud jurisdiktsiooni kehtivate seaduste ja määruste järgimise eest, mis käsitlevad online hasartmängude vanusepiiranguid.

Ettevõte jätab endale õiguse igal ajal mängijalt nõude oma vanuse tõestamist ja piirata juurdepääsu veebilehele või Mängukonto peatada nendel mängijatel kes seda nõuet ei täida.

See on täielikult ja ainult teie kohustus uurida ja tagada, et te ei rikuks teile kehtivaid seadusi mängudes osaledes. Reaalse raha deponeerimisele ja reaalse rahaga mängimisele kehtivad teie riigi seadused ja teie ainus kohustus on järgida kohalikke eeskirju.

Mistahes boonused pole saadaval mängijatele Rootsist, sealhulgas osalemine mistahes kampaaniates, VIP preemiate saamine, samuti võistluse punktide jagamine.

Kasutajatel järgmistest riikidest (“Piiratud riigid”) pole lubatud teha deposiite ja mängida reaalse raha eest: Afganistan, Anguilla, Angola, Albaania, Austraalia, Alžeeria, Armeenia, Austria, Aserbaidžaan, Bahrein, Valgevene, Belize, Bosnia ja Hertsegoviina, Brasiilia, Burundi, Belgia, Barbados, Burkina Faso, Kamerun, Colombia, Komoorid, Kuuba, Kaimanisaared, Kambodža, Cabo Verde, Hiina, Kesk-Aafrika Vabariik, Côte d'Ivoire, Kongo, Kuuba, Tšehhi Vabariik, Eritrea, Etioopia, Prantsusmaa ja selle ülemereterritooriumid (Guadeloupe, Martinique, Prantsuse Guajaana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Prantsuse Polüneesia Martin, Prantsuse Polüneesia, Wallis ja Futuna, Uus-Kaledoonia), Ghana, Guinea, Guinea-Bisau, Guyana, Gibraltar, Guatemala, Kreeka, Haiti, Hongkong, Ungari, Eesti, India, Jordaania, Kasahstan, Kenya, Kiribati, Iisrael, Iraak, Itaalia, Iraani Islamivabariik, Jersey, Jamaica, Laose Demokraatlik Rahvavabariik, Liibanon, Leedu, Libeeria, Liibüa, Macau, Mali, Myanmar, Mauritius, Mehhiko, Moldova, Maroko, Mosambiik, Niger, Nigeeria, Niue, Põhja-Makedoonia, Nicaragua, Põhja-Korea, Norra, Ontario (Kanada), Paraguay, Pakistan, Panama, Portugal, Serbia, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania, Sudaan, Lõuna-Sudaan, Sierra Leone, Süüria Araabia Vabariik, Somaalia, Tadžikistan, Tansaania, Tai, Ida-Timor, Togo, Küpros, Tokelau, Tonga, Trinidad ja Tobago, Tuneesia, Turks- ja Caicosisaared, Türgi, Ühendkuningriik, Ameerika Ühendriigid, Uganda, Ukraina, Araabia Ühendemiraadid, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Rumeenia, Venemaa Föderatsioon, Ruanda, Jeemen, Zimbabwe. Kasiino ei saa tagada edukalt rahaliste väljamaksete töötlemist juhul, kui mängija rikub Piiratud Riikide poliitikat.

Lisatingimused Saksa mängijatele

1.Mängijakonto üles seadmine

Osana konto avamisest nõutakse teilt isikuandmeid nagu ees- ja perekonnanimi, sünniaeg, sünnikoht, aadress, rahvus ja e-maili aadress. Peate tagama, et registreerimisel ja sellele järgnevalt antud andmed on korrektsed ja asjakohased.

2.Esialgsed/ajutised hasartmängud

Palun pange tähele, et teil tule oma mängukonto verifitseerida 30 päeva jooksul pärast registreerimist ja/või kuni jõuate deposiidini summas 150 EUROT:

3.Deposiidid, võidud ja väljamaksed

Mängus osalemiseks tehtud deposiidid ja mängud võidetud raha krediteeritakse mängija kontole nõudmisel koheselt. Väljamakseid töödeldakse vastavasisulise päringu tegemisel.

4.Kohustus väljamakseks pärast mängukonto sulgemist

Kui konto suletakse, maksab kasiino mistahes mängukontole jäänud rahalised vahendid verifitseeritud mängukontole kõige hilisemalt 5 (viie) tööpäeva jooksul. Väljamakse töötlemise eest lisatasusid ei võeta. Teie konto peab olema verifitseeritud ja vastama Kasutustingimustele. Muul juhul on kasiinol õigus hoida väljamakset kinni kuni olete edastanud vajalikud dokumendid, Kasutustingimuste rikkumisel on meil õigus väljamakset mitte teostada.

5.Sissemakse limiidi seadmine

Registreerimisel pakutakse teile võimalust seadistada igakuine deposiidilimiit. Deposiidilimiit ei peaks ületama 1000 EUROT kuus mängija kohta.

6.Reaalsuskontroll. Täiendavad ooteperioodid pärast reaalsuskontrolli.

Reaalsuskontrolli aktiveerimisel saate pop-up akna teel informatsiooni iga tunni järel, mida peate hasartmängude edasi mängimiseks aktiivselt kinnitama. Järgides reaalsuskontrolli pop-up akna juhiseid tuleb teil oodata veel viis minutit enne, kui saate edasi mängida.

Mängude saadavus

1. Palun pidage meeles, et mõned mängud pole teatud jurisdiktsioonides saadaval, sest nii nõuavad poliitikad ja mängida pakkujad, see võib muutuda mistahes ajal.
2. VPN-i kasutamine teenuseosutaja blokeerimise vältimiseks on rangelt keelatud ja võib põhjustada võitude konfiskeerimise.
3. Absoluutne piirang
   NetEnt ei luba NetEnt kasiinomänge tarnida ühelegi üksusele mis tegutseb mõnes allpool nimetatud jurisdiktsioonis (sõltumata sellest, kas NetEnt kasiinomänge tarnib üksus selles riigis või mitte. jurisdiktsioonis) ilma asjakohaste litsentsideta. Belgia, Bulgaaria, Colombia, Horvaatia, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Prantsusmaa, Itaalia, Läti, Leedu, Mehhiko, Portugal, Rumeenia, Hispaania, Rootsi, Šveits, Ühendkuningriik, Ameerika Ühendriigid.
4. Mustas nimekirjas olevad territooriumid
   Kõiki NetEnt kasiinomänge ei pruugi pakkuda järgmistel territooriumidel: Afganistan, Albaania, Alžeeria, Angola, Austraalia, Bahama, Botswana, Belgia, Bulgaaria, Colombia, Horvaatia, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Ecuador, Etioopia, Prantsusmaa, Ghana, Guyana, Hongkong, Itaalia, Iraan, Iraak, Iisrael, Kuveit, Läti, Leedu, Mehhiko, Namiibia, Nicaragua, Põhja-Iirimaa, Põhja-Iirimaa. Korea, Pakistan, Panama, Filipiinid, Portugal, Rumeenia, Singapur, Hispaania, Rootsi, Šveits, Sudaan, Süüria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tuneesia, Uganda, Ühendkuningriik, Ameerika Ühendriigid, Jeemen, Zimbabwe.
5. Mustas nimekirjas olevad kaubamärgiga mängude territooriumid
   Järgnevad NetEnt Braded Games on mõned täiendavad piirangud on lisaks eespool sätestatud musta nimekirja kuuluvatele territooriumidele:
6. Lisaks lõikes 2 sätestatud jurisdiktsioonidele on Planet of the Apes Video Slot ei tohi pakkuda järgmistel territooriumidel: Aserbaidžaan, Hiina, India, Malaisia, Katar, Venemaa, Tai, Türgi, Ukraina.
7. Lisaks lõikes 2 sätestatud jurisdiktsioonidele on Vikings Video Slot ei tohi pakkuda järgmistes jurisdiktsioonides: Aserbaidžaan, Kambodža, Kanada, Hiina, Prantsusmaa, India, Indoneesia, Laos, Malaisia, Myanmar, Paapua Uus-Guinea, Katar, Venemaa, Lõuna-Korea, Tai, Türgi, Ukraina, Ameerika Ühendriigid.
8. Lisaks lõikes 2 sätestatud jurisdiktsioonidele on Narcos Video Slot ei tohi pakkuda järgmistel territooriumidel: Indoneesia, Lõuna-Korea.
9. Lisaks lõikes 2 sätestatud jurisdiktsioonidele on Street Fighter Video Slot'i ei tohi pakkuda järgmistel territooriumidel: Anguilla, Antigua ja Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahama, Belize, Bermuda, Boliivia, Bonaire, Brasiilia, Briti Neitsisaared, Kanada, Kaimanisaared, Hiina, Tšiili, Clippertoni saar, Kolumbia, Costa Rica, Kuuba, Curacao, Dominica, Dominikaani Vabariik, El Salvador, Gröönimaa, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Jaapan, Martinique, Mehhiko, Montserrat, Navassa saar, Paraguay, Peruu, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinid, Lõuna-Korea, Suriname, Turks ja Caicos, Ameerika Ühendriigid, Uruguay, USA Neitsisaared, Venezuela.
10. Lisaks lõikes 2 sätestatud jurisdiktsioonidele on Fashion TV Video Slot'i ei tohi pakkuda järgmistel territooriumidel: Kuuba, Jordaania, Türgi, Saudi Araabia.
11. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms). Curse ja The Invisible Man) võib mängida ainult järgmistes mängudes. territooriumidel: Andorra, Austria, Armeenia, Aserbaidžaan, Valgevene, Bosnia ja Hertsegoviina. Hertsegoviina, Küpros, Soome, Gruusia, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Island, Iirimaa, Liechtenstein, Luksemburg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Madalmaad, Põhja-Makedoonia, Norra, Poola, Venemaa, San Marino, Serbia, Slovakkia, Sloveenia, Türgi ja Ukraina.
12. Kanada Mängijad ei kvalifitseeru mängima NYX (NextGen) mänge.

Aktsepteeritavad valuutad

Veebileht võimaldab mängida järgnevates valuutades: EUR, USD, NOK, CAD, PLN, NZD, ZAR, JPY.

Tasud ja maksud

Teil lasub täielik vastutus kõikide võitudele rakenduvate tasude ja maksude maksmisel vastavalt teie elukohariikigi seadusandlusele.

Mängureeglid

Aktsepteerides neid Kasutustingimusi kinnitate, et teate ja mõistate Veebilehel pakutavate mängude reegleid. On teie ülesanne endale tutvustada iga mängu teoreetilist väljamakse protsenti.

Kohustustest lahtiütlemine

Aktsepteerides neid Kasutustingimusi, kinnitate, et olete teadlik asjaolust, et hasartmängud võivad viia raha kaotamiseni. Kasiino ei ole vastutav mistahes võimalike finantskahjude eest, mis tulenevad Veebilehe kasutamisest.

Kasiino ei ole vastutav mistahes riistvara või tarkvara defektide eest, ebastabiilse või kadunud internetiühenduse eest või mistahes tehniliste rikete eest, mis võivad piirata juurdepääsu veebilehele või ennetada mängijate segamatut mänguelamust.

Kui ebatõenäolise juhusena on panus rikke ajal kinnitatud või meie poolt on veaolukorras tehtud väljamakse, on Ettevõttel õigus tühistada kõik sellise veaga aktsepteeritud panused korrektsetel tingimustel, mis pidanuks vea puudumisel olema panuse toimumise ajal saadaval.

Kui oleme ekslikult krediteerinud teie Mängukontot võitudega, mis teile ei kuulu, seda kas tehnilistel põhjustel, vea korral maksetabelis, inimliku eksimuse tõttu või muul juhul, jääb rahasumma meie omandiks ja meil on õigus see Mängija kontolt uuesti kinni pidada. Kui te olete juba teinud väljamakse fondidest, mis teile ei kuulu, enne seda kui oleme vea tuvastanud, peetakse valesti makstud summat (ilma et see piiraks muude õiguskaitsevahendite ja -meetmete kasutamist) meile võlgu olevaks võlaks. Mistahes vale krediteerimise korral on teil koheselt kohustus meile sellest e-maili teel teada anda.

Kasiino, selle juhid, töötajad, parterid ja teenusepakkujad:

• ei garanteeri, et tarkvara või veebileht on sobilik nendeks eesmärkideks;
• ei garanteeri, et tarkvara või Veebileht on riketevabad;
• ei garanteeri, et Veebileht ja/või mängud on juurdepääsetavad ilma segavate faktoriteta.
• ei ole vastutavad mistahes kaotuste, kulutuste või kahjustuste eest, mis on otseselt, kaudsete eriolude kokkulangemisest tulenevalt või muul juhul kaudselt tingitud Veebilehe kasutamisest teie poolt või teie osalemises mängudes.

Käesolevaga nõustute täielikult hüvitama ja hoiduma kahju põhjustamisest Kasiinole, selle juhtidele, töötajatele, partneritele ja teenusepakkujatele mistahes kulude, kulutuste, kahjude, kaotuste, nõuete ja kohustuste näol, mis võivad tekkida seoses teiepoolse veebilehe kasutamise või mängudes osalemisega.

Tunnistate, et kasiinole jääb viimane sõna otsuste tegemisel, kui teemaks on võimalik teiepoolne Kasiino Kasutustingimuste rikkumine moel, mille tulemuseks võib olla teie Veebilehel osalemise peatamine või selle alaline keelamine.

Mängukonto kasutamine

Iga mängija saab luua isiklikuks kasutamiseks ainult ühe (1) konto. Mängija poolt mitme konto loomine (“Konto Duplikeerimine”) võib viia kontode ja kõikide väljamaksete peatamiseni. Mistahes mängija maksed, võidud või boonused, mis mängija on saanud või mis on kogunenud ajal, kui Duplikeeritud Konto on olnud aktiivne kuuluvad meile ning mängijad on kohustatud nõudmisel tagastama meile kõik sellised Duplikeeritud Kontolt väljavõetud vahendid.

Mängija peab registreeruma personaalselt järgides ekraanil olevaid juhiseid.

Mängija ei tohi anda oma kontole juurdepääsu ega võimaldada kolmandatel osapooltel Veebilehte kasutada, kaasaarvatud, kuid mitte piiratud juhul, alaealistel.

Veebilehte tohin kasutada ainult personaalsetel juhtudel ning seda ei tohi kasutada mingit tüüpi kaubandusliku kasumi saamiseks.

Mistahes solvav või ebatsensuurne keelekasutus, samuti mistahes kaubandusliku või reklaaminfo jagamine mängija profiili “Hüüdnime” väljal, on keelatud. Rikkumise tuvastamisel võib tugimeeskond või muu Ettevõtte personal asendada “Hüüdnime” välja sisu millegi neutraalsega. Korduva rikkumise korral võidakse mängija konto blokeerida ja vahendid konfiskeerida.

Peate hoidma oma kontot ja selle andmeid asjakohasena.

Õigus nõusoleku tagasi võtmisele. Olukordades, kus toetume teie nõusolekule isikuandmete töötlemisel, on teil õigus oma nõusolek mistahes ajal tagasi võtta.

Võime säilitada teie andmetest anonüümseid tuletusi, et parandada oma veebilehe sisu ja turunduskommunikatsiooni, seda kohtades, mis sisaldavad automaatset otsuste vastuvõtmist.

Jätame endale õiguse teha telefonikõnesid teie poolt antud, kontol olevale telefoninumbrile, mis võib olla vajalik osa KYC protseduurist. Seni, kuni konto lõplikult verifitseeritakse, ei ole võimalik väljamakseid töödelda. Juhul, kui meile antud telefoninumber pole korrektne, see puudub või mängija ei vasta telefonile, jätame endale õiguse võidud konfiskeerida ja/või teie kasutajakonto kinni panna. Teeme mõistlikke pingutusi püüdmaks teiega ühendust saada seoses teie vahendite väljamaksetega, kuid kui meil ei õnnestu teid kätte saada (e-maili või telefoni) teel kahe (2) nädala jooksul, on ettevõttel õigus teie kontol olevad vahendid kinni pidada, sest te pole suutnud läbida KYC protsessi.

Kui me krediteerime ekslikult teie kasutajakontot võitudega, mis teile ei kuulu, seda kas tehnilistel põhjustel, vea tõttu maksetabelites, inimliku eksimusena või muul põhjusel, jääb summa meie omandusse ja peetakse teie Mängukontolt kinni. Kui olete enne meiepoolset vea avastamist juba teinud väljamakse vahenditest, mis teile ei kuulu, olete ekslikult välja makstud summa (ilma et see piiraks muude õiguskaitsevahendite ja -meetmete kasutamist) meile võlgu. Mistahes vale krediteerimise korral on teil koheselt kohustus meile sellest e-maili teel teada anda.

Kui ebatõenäolisel juhul teie ekraanil kuvatud tulemuse ja mänguserveri vahel tekib lahkarvamusi, on mänguserveris kuvatav tulemus on ülimuslik. Tunnistate ja nõustute, et meie andmed on lõplikud teie vastavas online mängus osalemise tingimuste ja osalemise tulemuste määramisel.

Erakorralistel juhtudel jätab Kasiino endale õiguse peatada mänge või sündmusi, mida kirjeldatakse allpool. Kui mäng peaks pärast tehnilist riket käivitamisel ebakorrektselt töötama, me: a) tühistame mängu; b) tagastame panuse; kui konto omanik on mängu rikke ajal krediiti omandanud, krediteerinud rahalisi vahendeid kontoomaniku kontole või, kui nimetatud kontot enam ei eksisteeri, tasume selle konto omanikule tagasi tema poolt heakskiidetud viisil; c) informeerime vajadusel reguleerijat juhtumi asjaoludest; d) hoidume mängude või teenuste pakkumisest, kui sama rike mõjutab tõenäoliselt neid mänge või teenuseid.

Jätame endale õiguse keelduda täielikult või osaliselt mistahes teie poolt nõutud tehingutest, mistahes ajal oma enda äranägemise alusel. Tehinguid ei aktsepteerita seni, kui olete saanud selle kohta heakskiitva kinnituse. Kui te ei saa kinnitust oma tehingu aktsepteerimise kohta, palun võtke ühendust Klienditoega.

Teil tuleb hüvitada meile täielikult kõik nõuded, kohustused, kulutused, kulud (sealhulgas kohtukulud) ja kõik muud tasud, mis võivad tekkida teiepoolsest tingimuste rikkumisest.

Kõik kulud, mis võivad tekkida tagasimakse protseduuri ajal, on mängijal.

Kõik kulutused, mis võivad tekkida tagastusprotseduuri käigus on mängija kanda.

Pettusevastane poliitika

Ettevõttel on range pettustevastane poliitika. Kui mängijat kahtlustatakse petturlikes tegevustes, sealhulgas, kuid mitte piiritletult:

• mistahes kokkupõrgetes teiste mängijatega;
• ebaausate võidustrateegiate välja töötamises;
• pettustegevuses teiste online kasiinode või maksete pakkujate suhtes;
• krediitkaardi tagasinõuetes või mõnede tehtud maksete eitamises;
• muud tüüpi pettustes;
• või kui on teada, et mängija on oma elukohariigis pankrotistunud;
• registreerimisel ebakorrektse info andmises oma isikuandmete kohta;
• võltsitud dokumentide edastamises;
• Ruletimäng on madala riskiga, kui mängija teeb sama suured panused mõlemale, nii mustale/punasele, kui paaris/paaritule, kattes 25 või enam 37 numbrist laual (tehes panused ainult mustale/punasele katab 36 või 37 võimalikku numbrit).

on ettevõttel õigus mängija konto peatada või sulgeda ja kõik sellelt tehtud väljamaksed mängijate peatada. Selle otsuse teeb ettevõte ainuisikuliselt ja mängijat ei teavitata ega informeerita selle põhjustest. Samuti jätab ettevõte endale õiguse teavitada reguleerivaid organeid pettustest, mida mängija sooritas.

Te ei tohi kasutada vahendeid, millel on illegaalne päritolu või mis on seotud illegaalse tegevuse või saadud vääral teel. Vastavalt pettuste vastasele poliitikale, on meil õigus maksta mistahes nõutud väljamakse välja osaliselt või kogusummas samal moel, kui tehti deposiit. Lisaks jätame endale edaspidi õiguse maksta taotletud väljamakse otse teie pangakontole.

Kasiinol on eelistega mängimise suhtes nulltolerants. Mistahes mängija suhtes, kes üritab saavutada kasiino tervituspakkumiste või kampaaniate abil teatavaid eeliseid jätab ettevõte õiguse boonused ja mistahes võidud, mis on sellistest boonustest saadud tühistada allpool mainitud põhjustel:

• tarastatud kaartide kasutamine;
• tehtud maksete tagasinõuded;
• enam, kui ühe kasutajakonto loomine, et saada kasiino kampaaniatest kasu;
• registreerimisel valeinfo jagamine;
• muud tegevused, mis võivad Kasiinot kahjustada.

Kasiino jätab endale õiguse vastavalt enda äranägemisele ja ilma igasuguse eelneva selgituseta ning põhjuse märkimiseta sulgeda teie Mängukonto ja tagastada teile kontole jäänud saldo, mis kuulub vähendamisele vastavate väljamaksetasude summa ulatuses.

Kasiino ei ole finantsasutus, seega ei pea seda selliselt ka käsitlema. Teie kontol ei ole kanna mingeid huve ning mitte mingil ajal ei pakuta teile konverteerimise ega valuutavahetus teenuseid (sh fiat-krüptovaluutavahetust).

Selleks, et verifitseerida mängija kontot kasiinos on vaja mõningaid dokumente (ID, maksesüsteeme, teenusearveid) Ladina või Kirillitsa tähestikus. Juhul, kui mängijal pole võimalust edastada ülalmainitud tähestikus dokumente jätab kasiino endale õiguse nõuda videotuvastust, kus mängija näitab enda dokumente.

Kasiino jätab endale õiguse makseid kinni pidada, kui leitakse jälgi või tõendeid kasiinosüsteemiga manipuleerimise kohta. Mistahes kasiinosüsteemiga manipuleerinud või seda teha proovinud mängijale esitatakse kriminaalsüüdistus. Kasiino jätab endale õiguse peatada ja/või muuta mistahes Veebilehel pakutavat mängu või sündmust.

Kui avastate mistahes võimalikke rikkeid, ebatäiuslikkust tarkvaras, nõustuste neid kasu saamise eesmärgil mitte ära kasutama. Lisaks nõustute Kasiinot mistahes rikkest või ebatäiusest teavitama. Kui teil ei õnnestu selliseid kohustusi täita on Kasiinol õigus täielikule kulutuste kompensatsioonile, mis on seotud rikke või ebatäiuslikkusega, sealhulgas mistahes kulutused, mis on seotud vastavast rikkest/ebatäislikkusest ja sellest ebaõnnestunud teatamisega.

Mistahes deposiit tuleb 3 korda läbi mängida (mängija peab tegema panuseid kolm korda deposiidi summa ulatuses) enne, kui on võimalik teha selle deposiidiga seonduvaid väljamakseid. Juhul, kui on tehtud mitmeid deposiite ilma mängimata, tuleb mängijal enne väljamakse tegemist läbi mängida nende deposiitide kogusumma. Muul juhul on Kasiinol õigus võtta töötlemistasu deposiidi ja väljamakse menetlemise eest, mis toimub Kasiino enda äranägemise järgi.

Rahapesu ja terrorismi vahendamise ennetamisel allub Ettevõte Malta ja Euroopa seadustele, regulatsioonidele ja juhenditele. Kahtlased tehingud kuuluvad Ettevõtte poolt uurimisele. Ettevõte jätab endale õiguse saata kahtlaste tehingute raporteid kompetentsetele ametiasutustele, ilma sellest teile teada andmata. Lisaks, mistahes kahtlaste tehingute korral on ettevõttel õigus teie konto blokeerida ja kõiki vahendeid kinni hoida, sest nii võib nõuda seadus või vastavad ametiasutused.

Deposiidi tegemine

Veebileht pakub erinevaid maksemeetodeid. Sealhulgas VISA ja MasterCard krediit- ja deebetkaardid, samuti erinevad veebirahakotid. Teie elukohariigi jaoks kõige soodsama maksemeetodi leidmiseks palume ühendust võtta tugimeeskonnaga: [email protected].

Ettevõte ei aktsepteeri kolmandate osapoolte makseid. Peate tegema deposiite ainult läbi pangakonto, pangakaartide, e-rahakottide või muude maksemeetodite, mis on teie enda nimele registreeritud. Kui me tuvastame turvakontrolli käigus, et olete seda tingimust rikkunud, teie võidud konfiskeeritakse ja originaaldeposiit tagastatakse selle õigusjärgsele omanikule. Ettevõte ei vastuta kolmandate osapoolte kontodele deponeeritud vahendite kaduma minemise eest.

Palun pange tähele, et minimaalne deposiidi summa on EUR 20 / USD 20 / CAD 30 / NOK 200 / PLN 90 / NZD 30 / ZAR 350 / JPY 2,400. T$/€. Maksimaalne deposiidi summa oleneb teie poolt valitud maksemeetodist.

Veebileht pakub laia valikut maksemeetodeid. . Sealhulgas VISA ja MasterCard krediit- ja deebetkaarte (3D Secure on kohustuslik), samuti erinevaid veebirahakotte. Protseduurid, kasutustingimused, saadavus ja deposiidi tegemise aeg, samuti iga meetodi kasutamise tasud võivad aeg-ajalt varieeruda olenevalt riigist ja maksemeetodist. Nõuanded on saadaval, kui logite meie Veebilehele ja lähete nupu “Deposiit” alla. Samuti võite ühendust võtta meie klienditoega, et saada rohkem teada teie riigis kasutatavast kõige soodsamast maksemeetodist.

Väljamaksed ja tagastuspoliitika

Minimaalne väljamakse summa on EUR 30 / USD 30 / CAD 45 / NOK 300 / PLN 135 / NZD 45 / ZAR 525 /JPY 3,600 või ekvivalentne. Maksimaalne väljamakse summa oleneb kasutatavast maksemeetodist. Kui nõutud summa ületab teatud maksesüsteemi limiidi, makstakse väljamakse osadena.

Teie väljamakse töödeldakse niipea, kui võimalik, siiski pidage meeles, et teatud veebirahakottide puhul võib väljamakse töötlemine aega võtta kuni kolm (3) päeva.

Veebileht teostab väljamakseid läbi Original Credit Transfer (OCT), Visa ja MasterCard Payment Transfer kaudu. Nõueteks on, et vastavad krediitkaardid ei ole ettevõtte krediitkaardid ning on väljaantud toetatavas riigis.

Visa toetavad järgmised riigid: USA, Austraalia, Hong Kong, India, Indoneesia, Jaapan, Korea, Malaisia, Singapur.

MasterCard on teotatud vaid järgmiste riikide poolt: Andorra, Austria, Belgia, Küpros, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Prantsusmaa, Saksamaa, Gibraltar, Kreeka, Ungari, Island, Iirimaa, Itaalia, Läti, Luksemburg, Malta, Monaco, Holland, Norra, San Marino, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania, Rootsi, Šveits, Türgi ja Suurbritannia.

Palun pange tähele, et isegi toetatud riikide puhul ei saa Kasiino garanteerida kõikidel juhtudel edukat krediitkaardi makset, sest pangad, mis selliseid krediitkaarte välja annavad võivad blokeerida või keelduda sellistest tehingutest vastavalt nende enda äranägemisele.

Veebilehe sisemine valuuta on EURO. Kui teie tehing on tehtud teistes valuutades, võib teie krediitkaardilt kinnipeetud summa olla märkimisväärselt kõrgem, kui kuvatakse tehingu tegemisel, seda tänu teie panga valuutavahetuskursile või Kasiino maksete töötlemise süsteemile.

Kui olete teinud deposiidi krediitkaardi, deebetkaardi või muu maksemeetodiga ja väljamakse summa on võrdne või väiksem, kui deposiit, on meil õigus maksta maksta väljamakse summa tagasi krediitkaardile, deebetkaardile või makse tegemiseks kasutatud meetodi abil. Kui summa ületab deposiidi, makstakse ülejääk tagasi alternatiivse maksemeetodiga.

Ettevõte jätab endale õiguse kontrollida mängija identiteeti enne väljamaksete töötlemist ja pidada väljamakseid vajaduse korral kinni seni, kuni mängija isik on tuvastatud. Palun pange tähele, et kui kumulatiivsed väljamaksed ulatuvad 2,000 €, on mängija tuvastamisprotsess kohustuslik. Juhul, kui mängija on esitatud valesid isikuandmeid võime väljamaksest keelduda ning kasutaja konto sulgeda. Mängijale antakse sellest teada e-maili teel. Mõnedel juhtudel võiv Veebileht nõuda ID-kaardi või spetsiaalse märgiga koos tehtud selfiet või teile helistada. Sellise tuvastamise mitte läbimine viib konto sulgemise ja võitude konfiskeerimiseni.

Kui olete kasiinost ise välja arvatud, ei saa te oma kontole sisse logida ega tellida allesjäänud saldo väljavõtmist. Kui olete ise välja arvatud, võtke ühendust meie klienditoega aadressil [email protected], et algatada allesjäänud saldo väljavõtmine. Meie tugimeeskond võtab teiega mõistliku aja jooksul ühendust ja annab teile teavet väljavõtmise kohta ning aitab teil seda teha.

Pange tähele, et aktiivne enesekontroll ei vabasta teid kontrollimenetlusest, kui kasiino nõuab seda raha töötlemiseks. Saldole jäänud vahendid makstakse välja vastavalt kasiino limiitidele.

Kasiino võib keelduda tagasimakse päringust, kui mängija annab süsteemi läbimiseks valeinfot või muudetud isikuandmeid.

Mängija ei saa mängida, kui ta ei nõustu uuendatud kasutustingimustega, kuid saab välja maksta tegeliku mängukonto saldo.

Maksimaalne töödeldava väljamakse summa mängija kohta on USD 2,500 / EUR 2,500 / CAD 3,750 / NOK 27,500 / PLN 10,000 / NZD 4,250 / ZAR 50,000 / JPY 400,000 per day, USD 5,000 / EUR 5,000 / CAD 7,500 / NOK 55,000 / PLN 20,000 / NZD 8,500 / ZAR 100,000 / JPY 800,000 per week and USD 10,000 / EUR 10,000 / CAD 15,000 / NOK 110,000 / PLN 40,000 / NZD 17,000 / ZAR 200,000 / JPY 1,600,000 kuus, seda juhul, kui spetsiaalse kampaania Kasutustingimustes pole märgitud teisiti. Erandeid võidakse teha kõrgema VIP tasemega mängijatele, kui üldse ja seda Kasiino enda äranägemisele vastavalt. Kui võidate rohkem, kui 60,000 € on kasiinol õigus jagada väljamakse igakuisteks 60,000 € osamakseteks, kuni täissumma on välja makstud.

Kõik progressiivsete peavõitude summad makstakse täies mahus.

Kasiino deposiite peab kasutama mängimiseks. Sellepärast tuleb kõik deposiidid kolm (3) korda läbi mängida.

Uinunud kontod

Kui te pole oma Veebilehe Mängukontole sisse loginud pikema perioodi jooksul, kui 12 kuud (konto pole efektiivne), on Ettevõttel õigus võtta konto eest igakuist hooldustasu summas 5€ ja alates 13ndast kuust arvutatuna teie viimasest sisse logimisest.

Kui konto pole aktiivne pikema perioodi vältel, kui 12 kuud, saadetakse teile 13ndal kuul meeldetuletusega e-mail.

Kui konto pole aktiivne 30 kuud, saadetakse konto saldo omanikule tagasi.

Kui mängijat ei suudeta leida, antakse vahendid üle vastavatele Malta ametiasutusele ja need on mängijale endiselt kättesaadavad. Infot selle kohta, kuidas taastada suletud, seisvaid kontosid või taastada nendel kontodel olevaid vahendeid, võtke ühendust klienditoega.

Kaebused

Kuigi me püüame tagada teiega mängimise kogemuse positiivsust, mõistame, et võivad tekkida olukorrad, kus te ei ole teenusega rahul.

Kui teil on kaebus, võite igal ajal pöörduda meie klienditeeninduse meeskonna poole e-posti teel aadressil [email protected].

Pärast teie kaebuse saamist püüab meie klienditoetuse meeskond esmalt probleemi teie rahuloluks lahendada. Pärast meie klienditoetuse meeskonna ülevaatamist, kui tunnete endiselt, et probleemi ei ole lahendatud, võite paluda oma kaebus suunata meie juhtkonnale ülevaatamiseks.

Kuigi me püüame tagada, et iga kaebus, mis suunatakse juhtkonnale ülevaatamiseks, lahendatakse mõistliku aja jooksul, kui te olete kaheksa nädalat pärast kaebuse suunamist meie juhtkonnale endiselt rahulolematu tulemusega, võite tasuta esitada oma kaebuse meie määratud ADR-teenusele, CasinoReviews.com, või Malta Mänguametile.

Casino Reviews'iga saab ühendust järgmiste üksikasjade kaudu. Kaebused tuleks esitada saidil oleva vormi kaudu, välja arvatud juhul, kui teid on suunatud esitama oma kaebus alternatiivse kanali kaudu:

• CasinoReviews.com-ile kaebuse esitamiseks tuleks täita järgmise lehe vorm - https://casinoreviews.com/complaints
• Aadress: Office 1/2514, Level G, Quantum House, 75, Abate Rigord Street, Ta’Xbiex, XBX 1120
• E-post: [email protected]

Mängijatel on võimalus esitada vaidlust ADR-organile tasuta. Olenemata sellest, kas mängija esitas kaebuse ADR-organile või Malta Mänguametile, ei mõjuta see mängija õigust esitada ettevõtte vastu hagi igas asjakohases kohtus.

Malta Mänguametile kaebuse esitamiseks tuleks täita järgmise lehe vorm - http://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/.

MGA kontaktandmed on järgmised:

• Aadress: Suite 1, Level 3, TG Complex, Brewery Street, Mriehel, Birkirkara BKR 3000, Malta
• Telefoninumber: +356 21316590/1/3/4
• E-post: [email protected]

Kui mängite Euroopa Liidust, võite viidata kõigile vaidlustele, mis teil on ettevõtte pakutavate teenuste osas, Euroopa Komisjoni veebisaidil saadaval olevale veebitüli lahendamise platvormile aadressil https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2.

VASTUTUSTUNDLIK MÄNGIMINE

KUIDAS OLEME PÜHENDUNUD VASTUTUSTUNDLIKULE MÄNGIMISELE?

Mängimine online kasiinos peaks alati olema suunatud meelelahutusele. Siiski on teatud protsent inimese, kes kaotavad hasartmänge mängides enda üle kontrolli. Enne mängimisega alustamist on oluline mõista, et hasartmängud ei ole sissetuleku allikas ega vahend võlgadest välja tulemiseks. On kasulik hoida silma peal nii ajal, kui rahal, mida online kasiinos igapäevaselt kulutate.

Kui teile tundub, et kulutate rohkem raha, kui endale lubada saate või mängimine hakkab segama teie pere normaalseid igapäevaseid rutiine, soovitame tugevat kasutusele võtta mitmeid erinevaid vahendeid, mis sellisel juhul aidata saavad nagu näiteks Personaalsed limiidid mängutegevustele, sealhulgas enesevälistamine ja abi otsimine usaldusväärsetelt sõltumatutelt organitelt.

KUIDAS MA SAAN PIIRATA OMA KULUTUSI VÕI KAOTUSI?

Selleks, et teid vastutustundliku mängimisega assisteerida pakume me Personaalsete Limiitide funktsiooni. Saate seada piirangud deposiidi summale, kaotustele, läbimängimistele, kulutustele ühes mängus või oma konto aktiivsusele. Funktsionaalsus saab hinnata teie konto ulatuses, sektsioonis “Personaalsed Limiidid”, mis asub siin.

Limiite saab muuta mistahes ajal. Limiidi piirangu vähendamine rakendub koheselt, seevastu suurendamine leiab aset alles pärast kinnitusega e-maili saamist ning siis kui eelmine sama tüüpi limiit aegub. See on sellepärast nii, et vältida kiirustades tehtud otsuseid. Kui soovite saada edasist informatsiooni seoses Personaalsete limiitidega, palun võtke ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil [email protected].

Deposiidilimiit. Limiit, mis piirab teie deposiite ühe päeva, nädala või kuu aja jooksul.

Kaotuste limiit. Piirang kaotustele kasiinos ühe päeva, nädala või kuu jooksul. Palun pange tähele, et kaotused põhinevad esialgsel deposiidil ja mitte võitudel, mis on depositeeritud summaga võidetud. Näiteks, kui teete deposiidi 50€ ja panete oma Kaotuste limiidiks 10€ ning siis jätkate mängimist ja võidate 1,000€, saate endiselt 1,000€ saldost kaotada enam, kui 10€, sest see põhineb esialgsel deposiidil, mitte võitudel.

Läbimängimise limiit. Piiran läbimängitavale kogusele päevas, nädalas või kuus..

Sessiooni limiit. Piirang ajale, mille kulutate mängimisele.

VAJATE HINGETÕMBE PAUSI?

Maha jahtumise limiit. Saate seadistada endale 1-nädalase, 1-kuuse, 3-kuuse või 6-kuuse maha jahtumise limiidi. Ajal, mil limiit on aktiivne ei saate Kasiinos deposiite teha ning teile ei saadeta ka kampaania pakkumisi, saadaolevad vahendid saate selle perioodi jooksul siiski oma arvele maksta. Maha jahtumise periood rakendub teie kontole koheselt. Selle aegumisel konto reaktiveeritakse.

Enesevälistuslimiit. Saate seadistada enesevälistuslimiidi 6-kuuks, 9-kuuks või 1-aastaks. Nii tehes teie mängukonto keelatakse ning teid arvatakse välja kõigist selle perioodi kampaaniapakkumistest. Selle perioodi jooksul ei saa te teha deposiite või väljamakseid. Limiidi aegumisel teie konto aktiveeritakse automaatselt.

MIS ON ENESEVÄLISTUS?

Enesevälistuse seadistamine annab meile teada, et peame kasutusele võtma kõik võimalikud vahendid, et te ei saaks oma kontole, lisaks veenduma, et te ei saaks kampaania materjale. Võite ühendust võtta ka meie tugimeeskonnaga aadressil [email protected] ja anda meile teada oma otsusest Veebilehel hasartmängude mängimine teatud perioodiks või igavesti lõpetada.

NÄIDAKE MEILE OMA DOKUMENTI

Kasiino aktsepteerib ainult 18-aastaseid ja vanemaid kliente ja kasutab kõiki meetodeid, et peatada alaealiste katseid meie Veebilehel registreeruda ja mängida. Kasiino jätab endale õiguse küsida isikutuvastust ning, kui mängija pole mängimiseks legaalses seas, keelata talle Veebilehele juurdepääs koheselt.

Siiski mõistame, et tänu laialdastele võimalustele ja Interneti olemusele on alaealistel inimestel endiselt mitmeid võimalusi online kasiinos registreerida ja mängida. Seega innustame lapsevanemaid tegema koostööd, et kaitsta lapsi hasartmängu veebilehtedele pääsemise eest. Selleks on olemas spetsiaalne tarkvara. Rohkema info saamiseks palun külastage järgmist veebilehte:

• CyberPatrol
• GamBlock®
• Solid Oak Software
• Net Nanny

MIS ON REAALSUSKONTROLL?

Lõksu sattumine on kerge, kui teil on lõbus, seega saadame teile igatunniseid meeldetuletusi, et tuletada teile meelde, kui palju olete Kasiinos kulutanud. Olenemata sellest, kui paljusid mänge samaaegselt mängite annab sõnum teile hetkeseisust teada. See annab võimaluse oma panused üle vaadata ja võibolla teha mängimises mõningane paus.

OTSIDA VÄLIST ABI?

Konsultatsiooni ja abi saamiseks võite pöörduda ükskõik, millise järgneva organisatsiooni poole:

• Gamblers Anonymous
• GamCare
• Gambling Therapy